北京招聘

职位描述：
岗位要求：
1、内部投诉：客户对产品、快递、客服服务等客户重大投诉。
2、外部投诉：针对消费者协会、药监局、质监局等第三方监管投诉。
3、闲时做一些外呼工作，包括：（调研性、针对短期项目、钻石会员对客户服务的建议）。
4、支持微博、客服邮箱、手机客户端等。
5、促销期间帮忙接线。
任职要求：
1、具备呼叫中心投诉/客服相关工作经验一年以上，对于处理投诉有独到见解并有职业规划者优先，应届生能力优秀者也可。
2、打字速度50字/分钟以上
3、良好的倾听和沟通能力
4、责任心强，较强的服务意识和抗压能力
5、熟练使用PPT/ Word/Excel等办公软件
薪资待遇
1、五险一金（实际基数）
社保：每月15日前上班，当月上社保；15日后上班，次月上社保
公积金：转正后拿到整月转正工资后上
2、补充医疗、意外险
工作满一年后员工

北京南瑞利华教育科技有限公司于2005-01-27在海淀分局登记成立。法定代表人刘建，公司经营范围包括技术开发；技术咨询；技术服务；技术转让；教育咨询等。