客服专员
北京德利得物流有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-11-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、作为物流服务窗口,通过系统、邮件、电话等方式接受客户的物流服务委托或服务咨询;
2、按照操作流程和服务标准,将客户需求传达至物流运作部门;
3、按照一单负责制的作业规范要求,监督每个客户订单的执行情况,并给予反馈;
4、沟通、协调、处理物流执行过程中突发异常情况;
5、定期汇总、分析物流数据;
6、按时提交对帐单、与客户对帐,协调及时开具发票;
7、负责整理物流签收单,做好交接与存档;
8、上级领导交办的其他事项。
任职条件:
1、中专以上学历、有一年以上客服岗位工作经验;
2、熟练应用Office办公软件;
免费班车路线:
线路一:公司—四方桥—华威桥—刘家窑桥
线路二:公司—北京物资学院—通州国税局—临河里—群芳园—台湖
线路三:公司—草房地铁—通州北苑—旗舰凯旋—音乐学院—桃花岛—土桥
1、作为物流服务窗口,通过系统、邮件、电话等方式接受客户的物流服务委托或服务咨询;
2、按照操作流程和服务标准,将客户需求传达至物流运作部门;
3、按照一单负责制的作业规范要求,监督每个客户订单的执行情况,并给予反馈;
4、沟通、协调、处理物流执行过程中突发异常情况;
5、定期汇总、分析物流数据;
6、按时提交对帐单、与客户对帐,协调及时开具发票;
7、负责整理物流签收单,做好交接与存档;
8、上级领导交办的其他事项。
任职条件:
1、中专以上学历、有一年以上客服岗位工作经验;
2、熟练应用Office办公软件;
免费班车路线:
线路一:公司—四方桥—华威桥—刘家窑桥
线路二:公司—北京物资学院—通州国税局—临河里—群芳园—台湖
线路三:公司—草房地铁—通州北苑—旗舰凯旋—音乐学院—桃花岛—土桥
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
德利得物流致力于中国的供应链物流服务管理,为客户提供专业的第三方综合物流服务。
德利得物流成立于2000年9月,天津市德利得物流有限公司作为德利得物流的母公司,注册资金1亿5千万元人民币,旗下拥有北京、上海、广州德利得物流3家全资子公司,组成了80余家全国物流配送企业加盟的德利得全国物流配送联盟。2006年被中国交通运输协会评为中国物流百强企业第28名,通过了ISO9000-2000的质量认证体系,2008年通过了中国物流企业分级国家标准的审定,为中国AAAA级综合物流企业,主要服务与中国的跨国企业与国内的优势企业。以专业的物流服务与管理严谨著称。
为适应现代物流发展、满足客户日益增长的物流需求,2005年北京德利得物流启用了位于北京市通州区的40000平方米的综合物流仓储配送中心,内有平面仓、立体月台仓、保温仓、快速分拨中心等。设施完善,配有现代化的仓储管理系统。物流中心地理位置优越,拥有京沈高速、京津塘高速、京通快速、103国道、五环路立体交通路网,交通快捷方便。可以为客户提供集仓储、配送于一体的一站式综合物流服务。
上海德利得物流2008年在浦东金桥开发区启用了12000平方面电器专用配送物流中心,与南汇、宝山、松江配送中心一起形成了鼎足上海四方的物流配送体系。总面积30000平方米。
天津市德利得物流有限公司位于天津北辰高新技术园区,仓储面积24000平方米,设施完备,地理位置优越,同时天津公司拥有海关监管的化学危险品专用运输车辆,为天津及全国的制造企业提供高效的化学危险品物流服务。
德利得物流以优秀的团队职业化的行为,快速、准时、安全、高效的优质服务赢得了众多客户的信赖与支持。基于德利得物流的业务特点和服务优势,我们已经同许多著名企业建立了稳固的合作关系,其中包括数家跨国公司:雀巢(中国)有限公司、松下电器(中国)有限公司、通用医疗电气有限公司等。
德利得物流2007年建立了现代物流事业部及化学危险品事业部,整合全国的优势资源,在现代物流服务领域与化学危险品领域,以先进而完善的现代物流服务理念及技术为依托,为客户提供整体物流解决方案。自然融入客户的现代物流体系,与企业供应链、需求链无缝对接。国际专业水准的物流服务,确保高效稳健的完成每一次物流任务。
公司在管理上强调以服务为先、以客户利益为重、以人为本,在强化员工树立服务意识的同时,注重给员工创造宽松的学习空间和个人发展空间。
德利得物流成立于2000年9月,天津市德利得物流有限公司作为德利得物流的母公司,注册资金1亿5千万元人民币,旗下拥有北京、上海、广州德利得物流3家全资子公司,组成了80余家全国物流配送企业加盟的德利得全国物流配送联盟。2006年被中国交通运输协会评为中国物流百强企业第28名,通过了ISO9000-2000的质量认证体系,2008年通过了中国物流企业分级国家标准的审定,为中国AAAA级综合物流企业,主要服务与中国的跨国企业与国内的优势企业。以专业的物流服务与管理严谨著称。
为适应现代物流发展、满足客户日益增长的物流需求,2005年北京德利得物流启用了位于北京市通州区的40000平方米的综合物流仓储配送中心,内有平面仓、立体月台仓、保温仓、快速分拨中心等。设施完善,配有现代化的仓储管理系统。物流中心地理位置优越,拥有京沈高速、京津塘高速、京通快速、103国道、五环路立体交通路网,交通快捷方便。可以为客户提供集仓储、配送于一体的一站式综合物流服务。
上海德利得物流2008年在浦东金桥开发区启用了12000平方面电器专用配送物流中心,与南汇、宝山、松江配送中心一起形成了鼎足上海四方的物流配送体系。总面积30000平方米。
天津市德利得物流有限公司位于天津北辰高新技术园区,仓储面积24000平方米,设施完备,地理位置优越,同时天津公司拥有海关监管的化学危险品专用运输车辆,为天津及全国的制造企业提供高效的化学危险品物流服务。
德利得物流以优秀的团队职业化的行为,快速、准时、安全、高效的优质服务赢得了众多客户的信赖与支持。基于德利得物流的业务特点和服务优势,我们已经同许多著名企业建立了稳固的合作关系,其中包括数家跨国公司:雀巢(中国)有限公司、松下电器(中国)有限公司、通用医疗电气有限公司等。
德利得物流2007年建立了现代物流事业部及化学危险品事业部,整合全国的优势资源,在现代物流服务领域与化学危险品领域,以先进而完善的现代物流服务理念及技术为依托,为客户提供整体物流解决方案。自然融入客户的现代物流体系,与企业供应链、需求链无缝对接。国际专业水准的物流服务,确保高效稳健的完成每一次物流任务。
公司在管理上强调以服务为先、以客户利益为重、以人为本,在强化员工树立服务意识的同时,注重给员工创造宽松的学习空间和个人发展空间。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区金盏乡金榆路沙窝工业区888号