客服专员
北京易陪练互联科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-11-14
- 工作地点:北京-海淀区
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接听客户热线,为客户提供专业的咨询服务并促成销售业务;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、了解客户服务需求信息,做好售前工作,达成成交客户办卡;
4、对意向客户进行服务答疑,进行有效跟踪,最终成交,完成月度销售任务。
5、维护客户关系,并开发新客户。
任职要求:
1、1年以上工作经验,有销售或客服工作经验优先考虑;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:早晚班排班制:08:00-15:00/15:00-22:00;每周一天调休。
岗位职责:
1、接听客户热线,为客户提供专业的咨询服务并促成销售业务;
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、了解客户服务需求信息,做好售前工作,达成成交客户办卡;
4、对意向客户进行服务答疑,进行有效跟踪,最终成交,完成月度销售任务。
5、维护客户关系,并开发新客户。
任职要求:
1、1年以上工作经验,有销售或客服工作经验优先考虑;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:早晚班排班制:08:00-15:00/15:00-22:00;每周一天调休。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京易陪练互联科技有限公司,公司战略重组成立于2015年8月,公司前身由业内领军企业—“北京手把手汽车陪练公司” 转型而成,并集结国内知名行业(驾驶、汽车、交通安全等)专家、IT领域(百度、浪潮等)精英、海归高端人才组成,为解决中国驾驶交通事故高发,驾驶员培训落后局面,致力于打造国内领先的实际道路驾驶培训平台,解决新手驾驶员的驾驶技能和驾驶习惯的问题,实现安全文明驾驶,同时发展相关汽车服务产业。
公司产品: 目前旗下开发的第一代新产品-易陪练APP,是一款基于LBS进行随时随地预约汽车陪练的手机软件,用户可通过APP进行预约、服务评价、在线汽车服务专家实时问答等。方便、快捷的陪练服务,大大提高了用户的体验,解决了传统的陪练公司无培训、无服务规范、无教学规范、无标准化,无规模化的无序发展格局。
公司使命: 让每一个人都能快乐拥有驾驶生活;
公司愿景: 成为中国最大的驾驶生活服务平台;
公司核心价值观: 心怀用户 我的责任 创新不止 共享共赢
公司口号: 您心中的驾驶专家。
公司产品: 目前旗下开发的第一代新产品-易陪练APP,是一款基于LBS进行随时随地预约汽车陪练的手机软件,用户可通过APP进行预约、服务评价、在线汽车服务专家实时问答等。方便、快捷的陪练服务,大大提高了用户的体验,解决了传统的陪练公司无培训、无服务规范、无教学规范、无标准化,无规模化的无序发展格局。
公司使命: 让每一个人都能快乐拥有驾驶生活;
公司愿景: 成为中国最大的驾驶生活服务平台;
公司核心价值观: 心怀用户 我的责任 创新不止 共享共赢
公司口号: 您心中的驾驶专家。
联系方式
- 公司地址:上班地址:远大路39号1号楼青清商厦六层630/631室