北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；


任职资格
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

新杰物流集团股份有限公司（以下简称：新杰物流）是一家总部设在上海的国内领先的综合物流和货运服务公司。依托优越的IT能力和业务创新精神，积极有效地整合多种运输能力（公路运输、航空运输、铁路行包运输）和仓储服务能力，为客户提供一站式综合物流服务。通过遍布国内的1800多名专业而富有经验的员工，新杰物流为200多家跨国公司和中国领军企业在国内提供优质和可靠的服务,其中80%的客户属于财富500强。
目前新杰物流在全国90个城市拥有运营点，上海、天津、北京、深圳、广州、武汉、成都、西安、沈阳等多个城市拥有区域性公路转运中心，门到门运输服务覆盖1000个国内城市。同时，在国内36个城市可提供仓储服务，管理仓库总面积达210,000平方米。新杰物流现已通过ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证以及GB/T28001-2001职业健康安全管理体系认证,国内主要的仓储设施也已获TAPA国际安全管理认证。新杰物流现具备空运、铁运的一级代理资质和公路运输一级运营资格，在主要口岸拥有国际货运一级代理资质，是一家集空、铁、陆运能力均衡的综合性物流企业。
新杰物流自主投建的地处广州的运营面积达1.2万平方米的华南转运中心于2009年4月投入使用，地处成都的运营面积达3.8万平方米的西南转运中心于2010年3月投入使用，位于上海嘉定区的上海陆运码头也于2011年5月投入使用。
近年来，新杰物流获得“全国AAAA级物流企业”、“全国AAA级诚信企业”等资质，“新杰物流”也被评为“上海市著名商标”、“上海名牌企业”等称号。