在线客服专员
北京纵情向前科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-12-07
- 工作地点:北京-朝阳区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
「我们一起做这样的事...」
1. 接听用户业务咨询电话或在线解答用户的问题
2. 对潜在用户进行流程说明及问题解答
3. 对用户反馈信息进行汇总分析并进行跟进反馈
4. 对用户信息进行整理,做好用户管理
5. 定期或不定期进行用户回访,了解用户需求
「我们希望这样的你...」
1. 大专或以上学历
2. 较强的责任心、沟通能力及抗压性,普通话标准
3. 学习能力强,熟练操作办公软件,有一定互联网常识
「我们一起做这样的事...」
1. 接听用户业务咨询电话或在线解答用户的问题
2. 对潜在用户进行流程说明及问题解答
3. 对用户反馈信息进行汇总分析并进行跟进反馈
4. 对用户信息进行整理,做好用户管理
5. 定期或不定期进行用户回访,了解用户需求
「我们希望这样的你...」
1. 大专或以上学历
2. 较强的责任心、沟通能力及抗压性,普通话标准
3. 学习能力强,熟练操作办公软件,有一定互联网常识
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
公司介绍
公司介绍
2016年4月,美团外卖联合创始人沈鹏重新创业,成立了北京纵情向前科技有限公司。(简称:水滴公司)。
水滴公司目前是中国领先的个人医疗资金提供商,拥有超过6000万付费用户,获得腾讯、美团点评、蓝驰创投、高榕资本、创新工场、IDG资本、真格基金等2.1亿元投资,估值近10亿元。
公司以“保障亿万家庭”为愿景,致力于为广大人民群众高效地提供医疗资金及健康服务,旗下“水滴互助”“水滴筹”“水滴保”三大业务,分别通过网络互助、个人求助、商业保险三大领域,来满足各类用户多元化多层次需要。同时,三大业务以健康为核心相互连接,形成了完整的场景化生态,在生态内各业务相辅相成互相转化,增强了用户粘性。
未来,公司将继续以个人健康保障主线,为用户提供健康管理、预防筛查、在线问诊、远程治疗、康复等更多的健康服务。
创始人介绍
个人简介
沈鹏,山东临沂人,出生于1987年的连续创业者,2010年7月毕业于中央财经大学,2017年6月毕业于清华大学五道口金融学院全球创业领袖项目首期班。
2010年1月加入美团创业团队,是美团的第10号员工,并先后担任大区经理、高级产品经理、销售总监、业务发展总监等岗位。2013年在美团内部创业,参与创建了美团外卖并担任全国业务团队负责人,管理6500多人的美团外卖地推铁军,带领美团外卖实现了全国市场份额。
2016年4月离职创业建立水滴公司,致力于为广大人民群众高效的提供医疗资金,公司旗下拥有“水滴互助”“水滴筹”“水滴保”三大业务,成立1年多时间,服务超过6000多万付费用户。
个人荣誉
2017年第六届中国财经峰会***青年榜样
2017年创业邦30岁以下创业新贵
2017年福布斯“30 under 30 Asia”青年领袖
2016年亿欧网第二届创新奖评选中国新锐CEO
2016北京大学青年领袖创业大赛成长导师
2016年度中国网络互助行业“金海豚奖” 新锐风云人物
公司荣誉
2017年(第十七届)《中国企业家》未来之星-最具成长性新兴企业萌芽榜
2017年第六届中国财经峰会(行业)影响力品牌
第十四届(2017)中国慈善榜“年度十大慈善项目”
2016年度创业黑马TOP100评选中国最具潜力创业公司
2016年度小饭桌新锐创业公司榜年度新锐创业公司
2016年度第十一届中国最具投资价值企业新芽榜50强
2016年度中国互联网互助领域诚信经营奖
2016年度InsurStar互联网保险创新势力评选最具价值网络互助保障InsurStar
2016年度深圳卫视国际双创盛典创业新势力
2016年度中国网路互助行业“金海豚奖”最受用户喜爱互助品牌
2016年4月,美团外卖联合创始人沈鹏重新创业,成立了北京纵情向前科技有限公司。(简称:水滴公司)。
水滴公司目前是中国领先的个人医疗资金提供商,拥有超过6000万付费用户,获得腾讯、美团点评、蓝驰创投、高榕资本、创新工场、IDG资本、真格基金等2.1亿元投资,估值近10亿元。
公司以“保障亿万家庭”为愿景,致力于为广大人民群众高效地提供医疗资金及健康服务,旗下“水滴互助”“水滴筹”“水滴保”三大业务,分别通过网络互助、个人求助、商业保险三大领域,来满足各类用户多元化多层次需要。同时,三大业务以健康为核心相互连接,形成了完整的场景化生态,在生态内各业务相辅相成互相转化,增强了用户粘性。
未来,公司将继续以个人健康保障主线,为用户提供健康管理、预防筛查、在线问诊、远程治疗、康复等更多的健康服务。
创始人介绍
个人简介
沈鹏,山东临沂人,出生于1987年的连续创业者,2010年7月毕业于中央财经大学,2017年6月毕业于清华大学五道口金融学院全球创业领袖项目首期班。
2010年1月加入美团创业团队,是美团的第10号员工,并先后担任大区经理、高级产品经理、销售总监、业务发展总监等岗位。2013年在美团内部创业,参与创建了美团外卖并担任全国业务团队负责人,管理6500多人的美团外卖地推铁军,带领美团外卖实现了全国市场份额。
2016年4月离职创业建立水滴公司,致力于为广大人民群众高效的提供医疗资金,公司旗下拥有“水滴互助”“水滴筹”“水滴保”三大业务,成立1年多时间,服务超过6000多万付费用户。
个人荣誉
2017年第六届中国财经峰会***青年榜样
2017年创业邦30岁以下创业新贵
2017年福布斯“30 under 30 Asia”青年领袖
2016年亿欧网第二届创新奖评选中国新锐CEO
2016北京大学青年领袖创业大赛成长导师
2016年度中国网络互助行业“金海豚奖” 新锐风云人物
公司荣誉
2017年(第十七届)《中国企业家》未来之星-最具成长性新兴企业萌芽榜
2017年第六届中国财经峰会(行业)影响力品牌
第十四届(2017)中国慈善榜“年度十大慈善项目”
2016年度创业黑马TOP100评选中国最具潜力创业公司
2016年度小饭桌新锐创业公司榜年度新锐创业公司
2016年度第十一届中国最具投资价值企业新芽榜50强
2016年度中国互联网互助领域诚信经营奖
2016年度InsurStar互联网保险创新势力评选最具价值网络互助保障InsurStar
2016年度深圳卫视国际双创盛典创业新势力
2016年度中国网路互助行业“金海豚奖”最受用户喜爱互助品牌
联系方式
- 公司地址:上班地址:北京市朝阳区朝来高科技产业园创远路36号院10号楼