北京招聘

职位描述：
任职资格：
1、至少本科学历，电子技术，电气工程，自动化等相关专业，动手能力强。
2、至少3年以上安装及售后服务现场工作经验，具备施工组织与现场管理经验，项目管理资质及经验优先。
3、熟悉安装与售后服务体系。
4、独自承担过区域客服体系的运营与管理。
5、具备足够的服务意识，团队意识好，沟通协调能力强。
工作内容：
1、负责公司电子产品的回访，关怀，客户问题反馈等；
2、负责例行检查、突发情况检查做详细检查记录，并定期回访安装用户；
3、负责安装商、服务商资质考察与审核。
4、负责客户现场售后问题解决、原因查找，现场设备维护；客户问题解答及使用指导建议；
5、负责建立管理用户档案，负责对客户的投诉、与客户纠纷的协调、处理和记录；
6、负责当地安装、售后服务信息的统计、反馈与分析，并进行业务的持续改进。
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公司经营理念源于创新，拥抱“互联网+”时代 ，共筑创新创业梦想；夯实技术，脚踏实地在研发道路上精益求精；跨专业联合，提高高校学生的创新精神、创业意识和创新创业能力；建立工商结合，工管结合方案机制。助力“互联网+”创新创业平台，从项目概述、发展战略、营销策略、财务分析、创业管理团队，逐项帮助学校深刻理解“全民创业，万众创新”理念。
主营业务覆盖移动互联网、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，目标是与经济社会各领域紧密结合，培育基于互联网的新产品、新服务、新业态、新模式。包含“互联网+”农业， “互联网+”制造业，“互联网+”信息技术服务，“互联网+”商业服务，“互联网+”公共服务，
“互联网+”现代农业，包括农林牧渔等；“互联网+”制造