北京 [切换城市] 北京招聘

客服专员

北京宝华裕隆贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-11-10
  • 工作地点:北京-东城区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1. 接听/接待咨询、加盟、售后等问题,及时转交给相关负责人;
2. 负责品牌微信服务号的客户服务工作,包括但不限于问题解答、投诉反馈、微商城订单反馈及追踪、退换货管理;
3. 不定期电话邀约重点会员参与专享会员活动;
4. ERP系统中的会员消费信息统计及分类;
5. 配合部门经理进行会员精准分类及消费习惯分析;
6. 向项目部定期提报会员消费数据变化,作为品牌选货、市场推广、活动策划等工作的参考;.
7. 领导交办的其他工作。

任职资格:
1. 大学本科及以上学历,理工类专业优先;
2. 有品牌客户服务、商场客服或微信营销、新媒体营销等工作经历三年及以上工作经验;
3. 有独立的听、说、读、写作能力,普通话标准,英文流利者可优先;
4. 熟练使用办公软件;
5. 具备良好的沟通能力,抗压能力和责任心。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    北京宝华裕隆贸易有限公司成立于2001年,是一家拥有自营进出口权的工贸公司,公司是三大国际***皮具品牌的中国总代理。
    经过十多年的潜心经营,在全国几十个省市的设立品牌专卖店、高档商场专柜200多家,年销售收入五亿余元,今年预计达到350家。同时,公司也开展了地产和金融方面的业务,进入良好的发展趋势。公司具有专业的队伍、严谨的管理、卓越的售后服务,是同行业的领军企业。
    公司重视内部人才梯队建设和培养,有着良好的培训体系促进员工和企业共同成长。

联系方式

  • 公司地址:地址:span首创大厦A座18层