北京招聘

职位描述：
岗位职责：
一、品牌管理
1、协助建立公司整体品牌管理制度和流程；协助制定公司总体品牌战略及目标分解；
2、协助建立和维护公司VI系统；
3、协助指导区域公司年度品牌建设计划具体工作的指导；
4、协助公司整体品牌的对外宣传推广工作，联络外部媒体、举办各类活动，提高公司知名度；协助制订本部层面年度品牌推广方案并组织实施；
5、协助负责媒体危机公关的组织和协调工作。
二、客户关系管理
6、协助建立、健全公司客户信息资源管理制度，督导子/分公司客户信息资源管理制度的执行情况；
7、协助子分公司客户管理工作的开展，主要为物业移交、产品交付前各项验收、交付过程、投诉与维修等；
8、协助策划成立客户会，创建客户刊物和客户网站，增进客户对企业的沟通、了解与认知，策划、组织和实施大型客户活动；
9、协助编制公司整体年度客户活动计划，组织公司级大型客户活动，对子/分公司客户活动等相关客服工作进行指导和监督；
10、 协助建立、健全客户投诉的接待、受理和处理及回访流程；
11、协助子/分公司客户投诉处理中与本部各部门的协调，监督子/分公司投诉处理情况；定期对本部受理的客户投诉进行统计并分类、分析，审核子/分公司提交的客户投诉分析总结报告；
12、协调物业公司的联系、监督、协调，建立公司客户投诉案例库，反馈有关产品质量、设计、施工等建议，提出相关改进建议；
13、协助处理公司客户危机事件；
14、协助开展客户满意度调查，分析调查结果，提出相应的整改措施建议；审核子/分公司客户满意度提升方案，并监督落实；
三、市场定位及产品研究
1、参与新项目拓展，负责前期可研的市场定位、产品定位、定价分析和研究，并出具初步产品建议。指导区域公司开展可研过程中的定位工作；
2、协助区域公司开展城市宏观市场研究、市场研究工作；
3、协助产品库建设，协助设计部门进行产品标准化研究，从设计、技术、成本、投资等专业维度落实标准化产品；
四、营销管理
1、从营销和市场的角度参与项目整体规划设计方案、建筑设计方案、景观规划设计方案、项目样板区展示方案设计工作，提出相关建议，参与方案讨论和评审，提出专业评审意见，保证定位思路的延续和落实；
2、 负责审核项目的整体营销方案、年度营销方案及季度营销方案，并提出专业意见；
3、 负责审核项目的整体销售预算、年度销售预算，协调财务部和区域公司形成优化；
4、负责对项目首次开盘及价格方案进行审核审批；
5、协助建立公司的销售管理、策划推广工作的标准化流程和工作指导文件。协助区域公司完善营销数据管理系统；
6、负责监督和指导子分公司销售过程管理。
任职要求：
1、本科及以上学历，房地产行业或相关经验5年以上；
2、全员通用素质及管理人员通用素质：尽职敬业、逻辑思维判断、学习及专业能力、团队协作、有效沟通、创造性执行、客户导向；
3、管理人员通用素质：沟通协调能力强、有较强的自适应力、系统性分析及解决问题能力、理性创新能力有较强的项目管理能力、发展他人、团队管理和影响能力；
4、能够适应长期外地出差。

    中国电建地产集团有限公司是中国电力建设集团（以下简称“中国电建”）旗下***从事房地产业务的成员企业，重组成立于2005年11月，2014年8月更名为“中国电建地产集团有限公司”（以下简称“电建地产”）。
    电建地产是国务院国资委核定的首批16家主营房地产开发与经营业务的中央企业之一，注册资本金90亿元，具备房地产开发企业壹级资质，资信等级AAA级。
    电建地产依托中国电建强大的资源优势、技术力量、资本支持和信用平台，以房地产开发与经营为核心业务，大力实施跨地域发展战略。业务范围涉及土地开发、房地产开发、物业管理。产品业态覆盖保障性住房项目、商品住宅、写字楼、酒店、城市综合体等多种物业形态。公司在建开发项目80个，包括地产二级开发项目、一级开发项目以及BT项目。项目已覆盖25个城市，包括：北京、上海、广州、深圳、佛山、天津、重庆、南京、杭州、武汉、长沙、成都、郑州、太仓、三亚、林芝等。控股上市公司南国置业（股票代码002305）。
    2013年，电建地产组建中水电物业公司（现已更名为“中电建物业管理有限公司”），标志着电建地产顺应城市发展趋势，进入多业态、全产业链均衡发展的新阶段。
    2014年，电建地产成为上市公司武汉南国置业股份有限公司（股票代码：002305，现已更名为“南国置业股份有限公司”）的控股股东，大大增强了商业地产的开发、运营能力，并拥有了上市平台。
    2016年，电建地产销售额名列全国第47位、在21家央企地产中名列前十。根据克而瑞CRIC发布的中国房地产企业销售排行榜，电建地产自2014年起已连续3年名列全国房企50强，并积极谋求品质提升、创新发展，推动公司发展进入新的阶段。
    展望未来，电建地产将继续以高品质需求为立足点，致力于成为国内领先、国际知名的综合性房地产发展运营商。
    房地产业是构建和谐社会的重要组成部分，是城市发展和人居环境建设的支柱产业。电建地产将恪守“专业、诚信”的原则，致力于为社会提供更多的、一流品质的产品和服务，为满足人们对美好生活空间的向往、构建和谐社会做出贡献。