北京招聘

职位描述：
1、负责解答顾客问题，介绍和推荐商品、推送店内活动信息；
2、指导顾客下单及付款流程，解决顾客下单疑问，核对顾客订单信息；
3、负责线上会员维护、会员档案建立，并定期协助问卷调查；
4、协助受理顾客售后问题咨询，如查件，退换货流程等；
5、收集顾客意见，及时向店长反馈，提升顾客满意度；
6、负责销售服务周报、月报的建立，及时总结与分析，并对顾客服务流程的改进与优化提出建议。
任职资格：
1、有责任心，耐心，较强的上进心，自我学习的能力，有良好的服务意识，具有团队合作精神；
2、能适应夜班倒班制；
3、具有较好的销售及沟通技巧；

全网市场营销服务有限公司（*************），
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