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技术客服

北京创世云科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-29
  • 工作地点:深圳
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
岗位职责
    1. 负责对创世云云存储、CDN等相关产品提供相关技术咨询支持;
    2. 对客户的测试进行检查、反馈、跟踪;
    3. 跟踪客户报障,与其他部门协同处理;
    4. 跟进客户项目进度,综合我方云产品的性能特点,为客户提供最优解决方案、建议。

    任职要求
    1. 有一年以上云存储、CDN行业技术支持/售前/售后相关工作经验;
    2. 熟悉网络原理、TCP/IP协议,理解CDN原理,了解DNS、路由负载均衡等工作原理;
    3. 熟悉HTTP协议,了解curl测试方法
    4. 能够快速排查定位故障原因;
    5. 有相关研发工作经验者优先;
    6. 具有高度的责任心、服务意识,较强的团队合作精神、优良的沟通及文字表达能力;

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

关键字: 技术客服 售前工程师 技术支持

公司介绍

创世云致力于为客户提供互联网应用基础解决方案及一站式的云加速服务,由国内行业资深专业人士创办。目前创世云在全国多个城市拥有服务节点,覆盖各大运营商。公司以丰厚的资源为背景,凭借强大的技术及管理团队,为客户持续提供高效、稳定、安全的云服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀区上地信息路2号中关村国际孵化园D座804室