北京招聘

一、岗位职责：

1.负责网络交易平台的在线客服，熟悉网络店铺的运作和管理，通过网络形式受理客户咨询信息，发现客户问题并给到正确和满意的回复，确保客服工作的有序有效进行：

(1)在线客服，通过旺旺解答顾客问题,独立完成网上销售工作；

(2)处理京东店铺等日常事务，包括留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务、发货、退换货处理等工作；

2.通过沟通,能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题；

3.客户关系管理：与老客户建立良好的联系，并开发新客户；

4.领导安排的其它相关工作。

二、任职要求：

1.打字速度快，有京东淘宝客服经验优先；

2.熟悉京东、淘宝等网店运作、操作规则；

3.具有较强的语言表达和沟通能力，具有亲和力，反映灵敏；

4.要懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通，能在短时间内了解客户需求并为顾客解答和推荐商品促成销售。

5.勤奋敬业，能快速融入团队，熟悉OFFICE各类办公软件；

6.大专及以上学历，电子商务专业优先

    北京康怡轩钱币收藏品鉴定有限公司前身为北京康怡轩文化发展有限公司，自2004年正式更名为北京康怡轩钱币收藏品鉴定有限公司。
    公司成立的十余年中，一直秉承诚信经营，优质服务，原创设计的原则，在国际钱币行业处于领先地位，享有很高的评价和影响力。
    我司与中国及世界各国近千家国家造币厂、铸币机构、钱币机构，钱币商均保持良好的合作。合作领域涉及钱币鉴定，纪念币与纪念章创意开发，钱币专业培训以及钱币销售。