北京招聘

职位描述：
1. 执行上级的各项工作安排指令，落实公司或部门规章制度的执行。
2. 每日巡视商场，监督各租户店铺的服务、管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通。
3. 对前日所报修的项目进行复查，核实修复情况。
4. 每日严格按照工作计划和服务标准监督和检查承包商工作。
5. 统筹所辖楼层各项日常服务、管理工作及所负责的其它事务，发现问题及时通报及跟进，并做好汇报工作。
6. 提出和推荐能够改善商场环境和设施的工作建议。
7. 商场事务助理、会员中心、咨询台大使的管理及培训。
8. 协助处理租户或商场顾客提出的要求及投诉。
9. 按照服务合同管理和监督保洁公司、货梯服务公司日常的各项工作。
10. 协助完成商场保险事务/理赔事务的处理。
11. 完成上级交办的其他工作。



任职条件：
1. 大学专科及以上学历，市场、物业管理类专业优先。
2．三年以上工作经验，熟悉商场/shopping mall管理内容与操作，熟悉二装工作流程，以及现场组织管理流程和相关法律法规；
3. 具有处理客户投诉经验，及与客户谈判的实际工作经验；
4．有英文基础，可进行简单交流；
5. 具有团队合作精神，有较强的责任感和良好的职业素质，良好的亲和力、分析能力，善于交流与沟通。
6．熟练操作计算机及办公软件。

港铁（北京）商业设施管理有限公司是由香港铁路公司独资组建的一家进行商场经营管理的专业公司。香港铁路公司（MTR）目前在港拥有九条铁路线以及机场快线和城际客运服务，除运营铁路线外，亦从事包括发展住宅及商业项目、物业租赁、广告、电讯服务及国际顾问服务。港铁公司自2000年开始涉足物业与商场领域以来发展迅速，管理业务涵盖了商场、住宅、酒店等行业。现时港铁公司在港管理的物业包括十二个主要购物商场（圆方、德福广场、青衣城等）、近七十万平方米办公楼和六万余个住宅单位，是香港最具规模的物业管理公司之一。
由港铁（北京）商业设施管理有限公司经营管理的银座mall，坐落于北京市东直门地铁2号线、机场快轨和公共交通枢纽的交汇点之上，成为港铁公司在北京的一座标志性现代化shopping mall。银座mall共计五层楼，总建筑面积为31000平方米，云集了国际时装名店和多家特色餐厅，囊括100多家店铺。 鉴于银座mall的经营成功，港铁（北京）商业设施管理有限公司正积极致力于拓展各种物业类型的项目业务，有着非常广阔的发展空间。
港铁公司不仅拥有世界首屈一指的铁路系统，在香港的物业公司中也跻身前列。公司与众不同之处，在于员工的积极态度和专业服务精神。在港铁公司，员工是公司的命脉所在，公司与员工之间贯彻彼此尊重、互相谅解、坦诚沟通和追求卓越的价值观。公司鼓励员工积极进取，奖励表现卓越的员工，培养员工的工作热诚和团队精神，促进员工在个人和专业领域的发展，为加入港铁的员工提供了广阔的施展空间。

应聘简历，请注明申请职位，除特殊标出的职位需发送到指定邮箱，其它发送到hr@mtrbjcf.com邮箱