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职位描述：
健康顾问职位描述

北京协和医院健康管理事业部设健康顾问岗位。健康顾问的主要职责是协助家庭医生为客户提供健康管理服务。健康顾问作为客户健康管理团队的重要成员，将负责客户健康信息的搜集与整理，协助家庭医生制定客户的体检方案及健康管理方案，制作完善客户健康档案，协助家庭医生与客户进行日常沟通及接听健康管理服务热线，协调健康管理团队各成员之间的工作，院内陪同就诊等。健康顾问需要与客户以及家庭医生、其他医务人员、国际医疗部及健康管理事业部各级管理人员密切配合，完成工作。

健康顾问日常工作内容示例：
1. 按照健康信息收集模版，开展客户健康信息的收集和整理工作
2. 协同家庭医生，制定客户的健康评估计划／个性化体检方案
3. 与相关人员沟通，协调并确认客户的体检安排
4. 协助并陪同客户进行体检
5. 追踪和领取健康管理客户的体检报告
6. 协助家庭医生，制定客户的健康管理方案
7. 对客户进行日常管理，并协助客户与家庭医生之间的交流
8. 轮流负责接听健康管理咨询服务热线电话
9. 协助团队成员之间的沟通和交流
10. 当客户需要就诊时，协助家庭医生与相关管理人员开展协调、沟通工作，帮助客户预约就诊
11. 陪同客户前往院内就诊
12. 当客户住院时，一天一次负责与院内协调人员交流，对客户在院的治疗情况进行追踪
13. 在客户就诊结束或出院后，与院内协调人员合作，及时获得客户的在院治疗信息
14. 搜集和整理客户意见，对服务流程提出改进与创新建议
15. 参加公司及部门组织的培训
16. 完成领导交办的其他事务

健康顾问基本任职要求：
1. 医学相关（临床、护理、口腔、公共卫生、医学英语等）专业大专或以上学位
2. 品行端正、性格开朗、善于沟通
3. 学习能力强
4. 具备一定电脑操作能力，了解手机APP的使用
5. 能用英语进行简单交流
6. 认同协和文化
7. 有健康管理相关工作经验者优先

    北京协和科技开发有限责任公司位于王府井CBD，成立于1991年，注册资金1555.74万元，全部由北京协和医院投资。公司主要依托北京协和医院的临床科研资源，做好科研成果转化工作，依托北京协和医院强大的教学资源，做好社会急需的培训工作，如月嫂培训、养老护理员培训和护工培训等，为方便病人，联合医院耳鼻喉科开展配售助听器服务，联合医院眼科开展配售眼镜等服务，公司立足“以病人为中心”的思想，积极为来院就诊患者提供便民服务，目前公司在协和医院院区内开设多家便利超市，主要销售日用百货、包装食品、营养保健及护肤品等，并开设有宾馆、地下停车场等物业设施。

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电话：65288495
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