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职位描述：
岗位职责：
1、负责接听客户来电，协助客户完成网站工作，解答相关问题;
2、负责客户电话回访、跟进处理未完成问题；
3、整理发货信息，保持与仓储物流部协调沟通；
4、及时反馈信息的统计及汇报，完成上级安排的其他工作任务。

任职资格：
1、专科以上学历，有客服经验者优先；
2、有良好的服务意识，沟通能力及应变能力强；
3、熟悉使用OFFICE软件。

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