北京招聘

职位描述：
职位描述：
1.售前咨询：热情并准确回答客户问题（商品报价、答疑、优势和卖点等），需要对商品有足够了解，善于沟通，利用当前的促销活动吸引客户购买。
2.售中跟踪：客户订单生成处理、系统发货物流状态跟进。
3.售后服务：客户反馈、投诉问题处理，退换货、退款处理等，跟进解决售后问题，提高客户满意度。
4.提高客户粘性和复购率。
5.客户回访工作，维护客户关系，收集和整理用户建议，进行客户需求分析，定期更新客服话术。
任职要求：
1.大专或以上学历
2.较强的责任心、沟通能力及抗压性，普通话标准
3.学习能力强，熟练操作办公软件，有一定互联网常识

公司介绍

2016年4月，美团外卖联合创始人沈鹏重新创业，成立了北京纵情向前科技有限公司。（简称：水滴公司）。

水滴公司目前是中国领先的个人医疗资金提供商，拥有超过6000万付费用户，获得腾讯、美团点评、蓝驰创投、高榕资本、创新工场、IDG资本、真格基金等2.1亿元投资，估值近10亿元。

公司以“保障亿万家庭”为愿景，致力于为广大人民群众高效地提供医疗资金及健康服务，旗下“水滴互助”“水滴筹”“水滴保”三大业务，分别通过网络互助、个人求助、商业保险三大领域，来满足各类用户多元化多层次需要。同时，三大业务以健康为核心相互连接，形成了完整的场景化生态，在生态内各业务相辅相成互相转化，增强了用户粘性。

未来，公司将继续以个人健康保障主线，为用户提供健康管理、预防筛查、在线问诊、远程治疗、康复等更多的健康服务。


创始人介绍

个人简介
沈鹏，山东临沂人，出生于1987年的连续创业者，2010年7月毕业于中央财经大学，2017年6月毕业于清华大学五道口金融学院全球创业领袖项目首期班。
2010年1月加入美团创业团队，是美团的第10号员工，并先后担任大区经理、高级产品经理、销售总监、业务发展总监等岗位。2013年在美团内部创业，参与创建了美团外卖并担任全国业务团队负责人，管理6500多人的美团外卖地推铁军，带领美团外卖实现了全国市场份额。
2016年4月离职创业建立水滴公司，致力于为广大人民群众高效的提供医疗资金，公司旗下拥有“水滴互助”“水滴筹”“水滴保”三大业务，成立1年多时间，服务超过6000多万付费用户。

个人荣誉
    2017年第六届中国财经峰会***青年榜样
    2017年创业邦30岁以下创业新贵
    2017年福布斯“30 under 30 Asia”青年领袖
    2016年亿欧网第二届创新奖评选中国新锐CEO
    2016北京大学青年领袖创业大赛成长导师
    2016年度中国网络互助行业“金海豚奖” 新锐风云人物

公司荣誉

    2017年（第十七届）《中国企业家》未来之星-最具成长性新兴企业萌芽榜
    2017年第六届中国财经峰会（行业）影响力品牌
    第十四届（2017）中国慈善榜“年度十大慈善项目”
    2016年度创业黑马TOP100评选中国最具潜力创业公司
    2016年度小饭桌新锐创业公司榜年度新锐创业公司
    2016年度第十一届中国最具投资价值企业新芽榜50强
    2016年度中国互联网互助领域诚信经营奖
    2016年度InsurStar互联网保险创新势力评选最具价值网络互助保障InsurStar
    2016年度深圳卫视国际双创盛典创业新势力
    2016年度中国网路互助行业“金海豚奖”最受用户喜爱互助品牌