北京招聘

职位描述：
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意

2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促

4负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序

5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心

6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调


 任职要求：

大专以上文凭、汽车售后服务管理工作五年以上工作经验，有较强组织协调能力，责任心强、有开拓创新能力。

       北京嘉华京通汽车销售服务有限公司是东风本田授权品牌特约销售店，一直秉承将客户服务放在首位，成立至今，经营领域涉及新车销售、维修保养、贷款购车、保险服务、大客户业务及二手车置换业务，竭力为客户提供整个汽车生命周期的全方位服务。经过不懈的努力，我们近几年在北京市市场协会、北京汽车维修行业协会、北京企业评价协会等主管单位所主办的行业评选中分别荣获了北京诚信创建企业、北京诚信长城杯企业等荣誉奖项。2017年度荣获全国十佳经销商（白金钥匙），
荣获五星级经销商，荣获售后经营奖。