北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责所辖区域售后服务工作的整体运作，确保用户满意。
2、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
3、负责门店人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范、纪律、制度遵守的管理等。
4、负责店面运营管理、服务态度、服务质量，及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。维护与客户的良好关系，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
5、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。协调处理门店内各类服务人员调度安排、相关工作配合衔接等问题。
6、负责维护与公共部门，职能部门，政府机构的良好关系。
7、负责销售业务发票的领、交、用，要做到按照规定填写使用。
8、负责审核销售车辆各项目内容及收费标准，在审核无误、相关人员签字确认后，收取销售款项并向客户开具发票。
9、负责将当日售后业务的收入款项及相关票据进行收集并整理。
10、负责本网点的销售退款的统计，掌握本网点各项指标的完成情况。
11、负责店内日常办公用品的采购以及统计清点工作。
12、负责店面前台接待工作。
任职资格
1、本科及以上学历，汽车专业，4年以上工作经验；在4s店做过售后服务3年以上。
2、具备良好的服务意识，工作认真细心，责任心强。
3、熟练运用办公软件。
4、具有工匠精神，追求极致。
5、中专及以上学历，会计及相关专业，掌握会计基础知识了解一定相关政策法规，取得会计资格证书优先考虑。
6、一年以上收银工作经验。
7、熟悉现金、银行存款、票据结算流程。熟练操作电脑，熟悉电算化操作。
8、具有较强的工作热情和责任感，有服务意识。
9、为人诚实正直。
10、有良好的职业道德。

北京索诺汽车有限公司简称索诺汽车成立于2018年2月，途虎养车工场店的专业合作伙伴。
索诺汽车致力于打造快修美容专业服务，公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的专业技术，周到的贴心服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的热情及服务来打动客户。