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客户体验经理

永辉超市股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-11-06
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-2.4万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1.建立客户体验评测体系,制定在线商城、电销系统的客户体验评测指标;
2.建立客户体验工作体系,在客户体验评测体系下,形成在线公司客户体验标准,不定期提供客户体验报告,并依照公司需求提供客户体验调整和优化方案。
3.建立客户体验反馈通道,形成客户体验优化调整会议制度,调和推动相关部门对客户体验意识的培养,及时有效解决影响客户体验的相关问题,有效提高客户对公司各项产品及服务的满意度;

任职要求:
1.年龄:35岁以下,性别不限,相关专业毕业优先;
2.大专及以上学历,有快消、零售、餐饮、商超相关行业经验者优先;
3.良好的团队管理能力、组织协调能力、沟通能力;
4.有激情和执行力,抗压能力强;

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

公司介绍

永辉超市成立于2001年, 2010年在A股上市,股票代码 601933.SH,是中国首批“农改超”推广典范、中国企业500强之一,是***“流通”及“农业产业化”双龙头企业。

永辉超市秉承“民生超市、百姓永辉”的理念,自创办以来飞速发展。截至9月中旬,永辉超市业务已覆盖全国29个省份,554个城市,经营面积超过750万平方米。

联系方式

  • Email:80731158@yonghui.cn
  • 公司地址:福州总部左海鼓楼区湖头街120号永辉集团 (邮编:350025)