北京招聘

职位描述：
岗位职责:

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1、负责呼叫中心方向的售前技术支持、投标过程技术支撑；
2、协助进行呼叫中心方向的产品推广；
3、负责项目跟进过程中技术文档的撰写和提供，包括公司资料、产品PPT、技术建议方案等；
4、负责项目投标过程中标书要求的技术文件部分的制作；
5、研究行业发展，提出合理性建设意见，指导产品方向；
6、协助推进产品线的研发。

任职资格:

1、本科及以上学历，计算机、通信、电子相关专业毕业，能熟练使用Word、PowerPoint、Visio等工具软件；
2、三年以上呼叫中心领域的售前支持经验；
3、熟悉呼叫中心业务应用功能，行业背景及趋势；
4、具有较强的售前文案编写能力及讲解能力，具有一定的亲和力和感染力；
5、有呼叫中心、通讯领域等相关技术开发经历的优先；
6、有Avaya、思科、华为等相关领域工作经历的优先；
7、责任心强，具备创业精神，能承受较大的工作压力。

中移在线服务有限公司（以下简称“中移在线”）是中国移动设立的全资专业子公司，拥有洛阳和淮安两大呼叫中心智慧园区，31省市客服中心，旨在成为全网集中服务的提供者、渠道运营的集中支撑者和各类业务的后台集中处理者。
面向未来，中移在线将以成为数字化服务的引领者为愿景，开拓创新、随需而变，依托与8亿客户互动所积累的大数据资源，和线上线下服务入口资源，积极探索面向个人客户与政企客户的在线服务之道。