北京招聘

职位描述：
新越客服总监职责要求：
1.负责客服部门宏观战略，制度及流程的制定。
2.客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制。
3.搭建客户服务系统平台，并不断优化。
4.建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式。
5.制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督。
7.对客服人员的考核，制定客服计划以提高客户满意度。

客服总监任职资格：
1.企业管理，公共关系等相关专业专科及以上学历。
2.5年客服实操经验，3年客服管理经验，电商网络在线客服经验优先 。
3.丰富的客服专业管理知识，手洗客户关系管理法则及方法。
4.优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力;有较强的服务意识。

公司名称：北京新越昌晖装饰材料有限公司
公司地址：北京市朝阳区惠河南街1110号龙源文化创意园B509
乘车路线：地铁一号线或八通线四惠东站A口出过天桥向右走500米过惠河大桥直行一百米环岛广场东南角即是
联系方式：010-56187858 付***

    北京新越嘉居电子商务有限公司，是专业建材电商服务单位。公司隶属北京新越昌晖装饰材料有限公司旗下，公司，成立于2009年，位于北京四惠桥通惠河畔，初期以装修建材配送为主体业务，是北京首家装饰材料一站式配送公司，随着建材行业电子商务的兴起，2010年开始发展线上建材O2O商业模式，集合互联网精英，开创集水、电、木、瓦、油、五金工具为一体的家装建材一站式购物商城，2012年成立建材电商部，同期入驻京东商城，携同京东完善建材类目发展。截止2014年底在京东设立各知名建材品牌旗舰店铺及自营店铺超30余家店，为提升配送时效及客户购物体验，同期在北京、上海、广东、成都分别成立仓储物流基地解决订单配送时效。与京东深度合作同时，公司拓展“新越昌晖”自主品牌的研发，截止2015年底共研发出属于新越自主品牌商品达80余种，线上日销量突破2000单。截止2016公司年报销售额已突破1.8亿。目前新越昌晖已成为建材行业持有知名建材品牌最多的专业建材电商运营品牌商。

公司办公环境优雅舒适，办公氛围温馨惬意。公司为员工每年策划两次及以上的员工旅游，增强公司团队的粘度及默契，消除员工紧张压力，使员工在快节奏的工作生活环境中释放情绪，从而主动性增强员工工作积极性。新越昌晖发展速度迅猛，提供的是万千求职人可遇而不可求的机会，心动不如行动，新越昌晖诚邀您的加入！

公司旗下入驻的电商平台：

多乐士京东自营旗舰店：
https://mall.jd.com/index-1000002270.html

汉高百得（Pattex）京东自营旗舰店：
https://mall.jd.com/index-1000002330.html

三棵树京东自营旗舰店：
https://mall.jd.com/index-1000074628.html

新越劳防用品京东自营店：
https://mall.jd.com/index-1000100577.html

新越昌晖京东自营专区：
https://mall.jd.com/index-1000006701.html

新越昌晖京东自营旗舰店：
https://mall.jd.com/index-1000100288.html

新越搬运工具京东自营专区：
https://mall.jd.com/index-1000090543.html

多乐士苏宁官方旗舰店：
https://dulux.suning.com/

新越昌晖天猫官方旗舰店：
https://xinyuechanghui.tmall.com/?spm=a220o.1000855.1997427721.d4918089.74164b83U2q5tC

公司地址：北京市朝阳区盛世龙源文化创意园B509
联系电话：010-56182829；13701236189
联系人：胡经理 邮箱地址：xych@xyjj.com
乘车路线：地铁一号线或八通线四惠东站A口出过天桥向右行走500米过惠河大桥直行100米环岛东南角即是