北京招聘

职位描述：
工作内容：
1、 协助主管制定与优化客户服务流程，指导员工按标准业务流程进行作业；
2、建立和维护内外部客户沟通渠道，加强沟通，适时回访；
3、负责处理客户投诉、跟踪；
4、全方位提高客户服务质量；
5、处理突发或异常事件；
6、完成领导交办的其它工作。

要求：
1.大专以上学历；
2.有1年以上物流工作经验；
4.有良好的沟通能力和责任感；
5.工作认真主动；


工作地点嘉定区马陆镇励学路367号（桃浦地铁口及嘉定城区有班车接送）

顶通物流是康师傅控股的关联公司，作为国内***开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的物流企业，在全国范围内拥有200多个物流配送中心，配送范围覆盖全国160多个城市，为客户提供快捷、优质的物流服务。
康师傅控股有限公司及其附属公司主要在中国境内从事生产和销售方便面、饮品及方便食品，于1996年在香港联合交易所上市（********）。本集团于1992年开始生产方便面，并自1996年起扩大业务至方便食品及饮品。截止2019财年，康师傅全年营收为619.8亿元，其中方便面实现收益253亿元，销量市场占有率为43.3%，稳居行业***；即饮茶（包含奶茶）销量市场占有率45.7%，稳居***, 果汁、即饮咖啡、百事碳酸饮料销量市占率分别为15.9%、17.6%和32.9%，位居市场第二。

为支持集团进一步通路精耕的战略目标，顶通物流正经历着快速成长阶段，迫切期待有抱负和有作为的您加入我们的团队，我们期望和您一起共创彼此美好的明天，留下人生难忘的美好记忆。我们可以为您提供完善的福利待遇和培训体系，宽阔的个人发展空间。
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1、具有竞争力的薪资水平；
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