北京招聘

职位描述：
一、组织管理职责
1. 接听来自各部、物业服务中心，或其他业主、租户的来电，并整理记录、按月归档；
2.及时在物业管理系统中完成派工单登记的操作,并打印留存；
3.记录客户上门来访情况，并按期整理、按月归档；
二、检查监督职责（定期工作检查坐席人员的日常工作）
1. 定期检查坐席人员《客户来电/接待记录》等工作记录表格填写的及时性和完成性；
2.定期检查400电话使用情况，如有异常情况及时上报；
3.根据留存的派工单，监督检查工程维修班派工单完成情况，填写派工单统计表；
4.负责受理公司重大投诉的处理及回访工作并及时上报至技术保障部质检员；
三、协调沟通职责（重点客户定期沟通、其它部门沟通）
1. 协助工程维修班做好派工维修的监管工作；
2. 主动与上级主管部门及公司其他部门的协调工作；
四、经理\副经理及行政主管安排的其他临时工作

北京德成永信物业管理有限公司是北京中关村永丰产业基地发展有限公司、北京德成兴业房地产开发有限公司、北京德成置地房地产开发有限公司三家大型房地产开发公司共同出资，于2002年5月经工商部门批准注册成立的具有独立法人资格的股份企业。公司注册资金300万元人民币，具有二级物业管理资质。公司于2003年通过ISO9001和ISO14001体系认证，于2005年加入“北京市物业管理协会”、“北京市物业管理商会”、“中国物业管理协会”、 2007年10月18日加入“北京市海淀区停车服务行业协会“，同年被评为中国物业管理嘉年华金榜年度综合实力百强企业。2008年7月加入“北京市海淀区物业管理协会”。创富大厦和e-FACTORY现代企业加速器项目分别荣获2009年度“北京市物业管理示范（四星级）大厦称号”、“北京市物业管理示范（四星）工业园区称号”，2009年度新材料创业大厦获“北京市物业管理示范（五星级）大厦称号”2009年度获得“中国物业管理行业承担社会责任优秀企业”称号。公司管理面积达110余万平方米，管理类型有工业厂房、居住小区、写字楼、商住综合楼、综合园区等因公司不断发展的需要，现向社会公开招聘所述物业专业人员。