北京招聘

职位描述：
1.负责公司客户服务平台运营、维护，提供集装箱运输和业务咨询，接受处理受理需求、质量投诉。
2.负责通过中欧班列沿线国家铁路运输生产信息系统及合作代理服务商网络，全程追踪和掌握中欧班列运行及口岸、场站作业情况，处理突发事件，定期进行统计分析。
3.负责通过客服平台为中欧班列客户和国际联运客户提供全程物流信息服务，接受并处理各类信息咨询、发货需求等业务。
4.负责公司大客户的售后服务工作。


任职要求：
1. 全日制大学本科以上学历；
2. 铁路运输或物流专业毕业生或从事过相关工作者优先；
3. 熟练的俄语口语交流和书面表达能力；
4. 身体健康，能够周末和节假日值班（可调休，保障每周五个工作日）；
5. 能够熟练使用计算机及常用办公软件。

薪资福利：
1.应届毕业生基本薪资6000元-8000元+饭卡（食堂用餐）,有工作经历基本薪资8000元-10000元+饭卡（食堂用餐）。
2.入职即上五险一金，意外险，法定节假日（如安排值班，可调休）、带薪年假等。
3.便利的交通条件，良好的办公环境。
4.晋升和发展：客服专员-客服主管，完善的岗前培训及在职专业技能培训，提升专业能力。

上海铁洋多式联运有限公司是是首家中铁集装箱公司与外资企业合资从事铁路集装箱运输业务的公司。中铁铁龙集装箱物流股份有限公司、中铁集装箱运输有限责任公司和丹麦A.P.穆勒集团为其共同出资方。其中控股股东中铁铁龙集装箱物流股份有限公司是中国铁路***家A股上市公司，也是中国铁路特种集装箱***的经营主体。

公司总部设在上海，自1996年建立以来，随着业务不断的拓展，已获得国家A级货运代理企业、中国无船承运业务经营资格企业、进出口收发货人资质、化学品运输资质。境内外网络遍布6个地区，覆盖华北、东北、华南、西南及西北各大区域，境外阿拉木图、多斯特克、塔什干、设立办事处，可全程系统追踪掌握铁路运输货物情况。

公司坚持自己的核心能力，凭借中铁集装箱公司遍布中国内陆腹地的强大的铁路网络的支持，以及A.P.穆勒马士基集团下属跨国境运输业务的支持，积极拓展业务范围。在网络信息时代中飞跃发展的上海铁洋多式联运有限公司，采用最新科技，建立了先进的信息网络系统，为客户提供即时货物信息追踪查询。凭借我们的信息系统可以做到：通过GPS定位对集装罐、冷藏箱运行的位置进行远程控制和查询。

目前，中铁铁龙特种箱物流事业部依托下属专业公司上海铁洋多式联运公司不断拓展特种箱国际联运业务，发展铁路跨境运输服务（提供至中亚、俄罗斯、欧洲的班列服务），打造世界知名特种箱运输品牌。专注于服务、致力于完善的上海铁洋多式联运有限公司，立足于跨地域的服务网络，凭借独特的专业资质，发挥核心能力，与科技同发展，为客户创建了一个安全、可靠、迅捷的多种方式的运输网络，竭诚为客户提供最优质的综合物流解决方案和商务机会。

        拥有完善的薪酬福利体系
        五险一金/补充医疗保险/子女医保/通讯补助/节日津贴/12天带薪年假/6天全薪病假
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