北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，做好记录、整理、安排、等相关事项，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6.能够简单操作画图软件，例如photoshop等。

“冠诚——冠诚（北京）信息服务有限公司，成立于2016年北京，注册资金5000万元人民币。以信用风险评估与管理、借款咨询服务为主要业务，为有资金需求的个人与中小企业提供优质服务。公司以“冠盖普惠，诚信大地”为发展理念，以快捷、简单、低成本为客户解决资金需求为方针，致力于为客户提供最优的借款方案与增值服务，从而成为客户信赖的合作伙伴。
在未来的发展中，公司致力于通过规范管理、风险把控和安全保障，不断加强与各类金融机构的深度合作，并全力打造放眼全国的金融服务公司。
冠诚”您专属的借贷咨询专家。”
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