北京招聘

职位描述：
1、负责客户在二次开发过程中的技术支持，定位客户二次开发中遇到的问题并及时解决；
2、负责QQ、电话、远程或现场协助客户技术对接以及客户线上环境引发问题的解决 ；
3、负责对接中的日常沟通，收集并反馈用户需求、产品问题， 推动、跟进内部完善产品；
4、负责产品问题跟踪处理、事件报告整理、知识积累共享等。

岗位要求：
1、计算机相关专业，2-5年工作经验；
2、对windows系统、Linux系统的操作系统基础知识，熟练掌握Linux命令；；
3、熟悉网络TCP/IP知识，掌握基本的网络故障处理命令，解决实施过程中的基本网络连通问题；
3、熟悉java、php、C#等开发语言之一，有开发经验优先；
4、熟悉关系型数据库如mysql等；
5、有技术支持、有实施工作经验优先考虑；
6、有服务意识和责任心，沟通能力强，责任心强。
7、优秀的解决问题的逻辑思维能力，对解决复杂的技术问题有深厚的兴趣；
8、良好的团队协作精神， 有积极主动地发现和解决问题的态度；
9、良好的口头表达能力，并有一定的技术文档编写能力，能清晰表达工作的内容，问题，步骤和逻辑；
10、有效处理快速变化环境中关键系统突发事件能力；
11、能够独立有效的工作和解决复杂的问题。

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