北京招聘

职位描述：
工作职责：
接听118114人工热线，负责受理客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务，协助收集客户需求信息，受理及介绍电话导航业务。
岗位要求：
1、性别不限，18-28周岁，高中或中专以上学历
2、语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美
3、技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度30字/分钟左右
4、愿意从事客服工作，能适应倒班
工作时间：40工时/周，平均每天工作8小时，每周休息2天，全月休息8天左右
工资待遇：
培训期：80/天（培训2-3周）
试用期：3500（培训期+试用期=2-3个月）
正式期：4000；法定节日值班三倍薪资。
其他福利：
提供住宿：培训期免住宿费，试用期/正式扣除200元住宿费（公司为每位职工提供标准6-7人间公寓，有暖气、空调、独立卫生间（可洗浴）等配套设施）；
优秀奖：每个月优秀员工评选，奖金100-300元不等；
保险：转正后按国家规定缴纳保险；
团队活动：每月组织集体活动，季度外出旅游；
水果日：每月1号/每周一次公司水果日；
饮品供应：长期供应饮品（果珍、咖啡、菊花茶、金银花、酸梅汤）等。
工作地点：北京市海淀西三旗建材城中路10号百思特大厦3层1329（运营2部）
联系人：李老师 010-52709806/13121656154
个人发展：客服专员 — 客服组长 — 质检/培训/二线 — 客服主管 — 经理

 百思特（北京百思特电信科技发展公司）成立于1993年，早期从事电信寻呼业务，是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展，百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业，是海淀区高新技术企业，多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模***的企业。
   北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。
   涉猎行业有通信类（移动、电信、联通）、政府类（12345、12315、中央编制办公室客服），互联网（百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜），保险（人保、中银）等20余家，证券（银河、中信建投），银行类（光大、兴业、广发、建行北分、华夏）等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部：电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。

公司总部：
工作地点一：北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二：山东济南职场：山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层（西客站附近）
工作地点三：江苏昆山：江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四：江西南昌：江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层