北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责受理运维所在区域数百所教育单位的电话、网络等接入方式的报修、咨询工作。按标准完成对接入事件的处理、分派、跟踪、回访和闭环工作。
2、 负责对报修事件进行初步的排查，协助用户解决各类简单校园网、安防监控系统故障。对于不能远程解决的故障，进行记录并转交给二线或三线工程师解决。
3、 负责跟踪各类接入事件的处理进展，协调相关方按照时间及质量要求完成工作，并做好客户的满意度回访工作。
4、 重大活动保障期间，需收集各维护单位的保障情况，形成汇报材料。
5、 负责完成受理事件的数据录入和整理工作，并能按要求提供分析数据。
6、 按照项目要求完成日报，周报、月报、季报、半年报和年报的编写工作。
7、 负责完成相关项目的文档数据收集、分析工作等
任职要求：
1、大专及以上学历，形象好气质佳，优先考虑应届毕业生；
2、学习能力强、工作细致、严谨，具有敬业精神、工作热情和责任感；
3、具备良好的人际交往沟通协调能力及工作执行能力，服从上级安排；
4、普通话好，熟练使用OFFICE等办公软件；
5、无不良嗜好，身体健康。
6、具有网络基础知识、视频监控故障排除经验者优先。

北京思维实创科技股份有限公司（以下简称公司）成立于2008年，是一家注册于北京市朝阳区的高新技术企业，多年来，始终耕耘于教育信息化领域，立志成为最优秀的教育信息化运营和服务商。公司的主营业务为信息化运维服务、软件研发和系统集成。目前，已成功推出应用于各行业的“智能IT运维平台”“绿色校园管理平台”和“智慧校园综合应用平台”等名星产品和众多优秀大型系统集成项目解决方案。
为员工搭建成长平台，为客户提供优质服务，为社会营造和谐环境，为股东实现长远收益是公司不断的追求。百名思维人，愿用智慧和汗水与您共进步。
至今公司已取得电子与智能化工程专业承包资质贰级、信息系统集成及服务资质叁级、安防工程企业资质壹级、音视频集成工程企业资质壹级、ISO9001质量管理体系认证、国家高新技术企业及双软认证企业等证书，2015年12月18日，公司正式在全国中小企业股份转让系统中挂牌上市（股票代码：834560）。
公司汇聚了大批优秀专业人才，他们不仅具有良好的专业知识和实践技能，更有极大的工作热情和极强的执行力。公司凭借着艰苦奋斗的团队精神和百折不挠的拼搏意志，不断得到客户认可，在行业中占有了一席之地。
在未来发展道路上，公司将继续严格按照质量管理体系来规范工作流程，我们将用专业的技术水平，快捷的响应速度，优秀的工作质量，完善的售后服务来回报客户对我们的信任。始终坚持以“为客户提供服务保障，为员工搭建成长平台，为社会营造和谐环境”为使命，实现客户、企业、员工的共同发展！
 
企业精神：
责任：铸就服务品质；
专业：彰显公司实力；
协作：提升团队凝聚；
创新：决定未来高度；
 
企业愿景：
基础教育信息化运营和服务商；
 
企业使命：
为客户提供服务保障；
为员工搭建成长平台；
为社会营造和谐环境；
为股东实现长远收益。


人事部电话：010-85988334转8010
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