北京招聘

职位描述：
职位描述：
1 、负责商城客服工作，解答客户问题，独立完成网上购物售前、售中、售后工作，通过在线解答客户的咨询，促成订单完成；
2、通过对产品特性和客户需求分析，对顾客进行引导性销售；
3、负责各商城平台的产品基础信息优化，提升自然搜索排名与流量；
4、处理商城日常事务，包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作，确保商城运营状态健康良好；
5、运营数据的统计分析，针对公司产品特点开展营销，不断做出优化推广方案；
6、了解和搜集网络各同行及竞争产品的动态信息，受理客户咨询、投诉、建议及意见等并做好记录；
 
任职要求：
1.大专以上学历；
2.有电商客服销售经验、网络销售经验者优先，接受应届毕业生；
3.熟悉买家心理及习惯，能耐心、快速地回答网上买家提问咨询,为买家提供优质服务；
4.熟悉电商购物流程及操作流程，擅长网络聊天工具等在线沟通和电话沟通，普通话流利标准，反应速度快；
5.有团队合作精神，配合团队完成销售业绩，良好的服务意识和客户管理经验；
6.做事细心，沟通、理解能力较强，为人积极进取，工作态度端正；

我公司主要经营项目锡林郭勒白云飘肉业、户外烧烤项目等，年销售额2000万，每年以25%的增长，运营管理主要是原伊利蒙牛团队人员，思路开阔，企业在不断创新中发展，该项目我公司均需要有能力、有思路、有创新的人员加入，不断提高业务水平，提升团队价值和团队智慧，如果您有兴趣，不妨前来沟通，我们非常欢迎您的加入！