北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接听公司客服电话，对客户提出的相关问题提供准确、专业的回答；
2、负责公司对外QQ、微信相关咨询问题的解答；
3、在系统中详细记录相关信息；
4、处理客户的阴暗问题及投诉；
5、通过培训不断增强自身的产品知识和服务意识；
6、能够接受倒班（工作时间9:00-21:00，上一休一）

任职要求：
1、普通话标准，声音甜美，性格随和；
2、中专及以上学历；
3、打字速度40字以上/分，熟练使用Excel等办公软件；
4、有良好的服从性，善于沟通，有较强的服务意识；
5、学习能力强，能快速了解与掌握应用，有较高的学习主动性。

 北京华录新媒信息技术有限公司成立于2013年7月,公司是国务院国资委主管的中央企业中国华录集团下属子公司，是一家打造以用户为中心的新型互动媒体企业，致力于向三网融合新媒体时代提供专业的内容及运营服务。公司整合优质内容资源，建设与完善统一技术平台，积极拓展运营商渠道与传统渠道用户资源，建立和完善新媒体集成运营平台，真正实现多渠道、多终端、多业务的运营支撑。

    公司以“新媒体集成运营平台”为核心产品，以内容及渠道优势为自身依托，以平台运营为核心，结合华录集团终端能力，最终形成多网络、多终端、多种内容的业务阵列。形成统一应用平台、统一基础设置，以提高新媒体服务能力为目的，为终端用户提供最需要的服务，最终达到可持续的产业发展目标。同时打造核心行业竞争力，推进产业链发展格局。公司主要面向互联网新媒体时代提供专业内容运营服务，打造以用户为中心的新型互动媒体和持续创新发展的一流企业。
    华录新媒主营业务包括：版权销售、技术开发、运营商合作、渠道推广四方面。作为中国华录集团的一员，公司积极为集团文化相关产品发展新媒体用户，成为集团自有的新媒体通道。通过整合优质资源、建设完善统一的技术平台、积极拓展运营商渠道与传统渠道用户资源，成长为集团公司在文化产业布中的关键节点之一。