北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责接听公司售后专线客户来电，初步受理和回复客户诉求，如实记录并反馈至相关部门。
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3.按月统计客诉类型归纳建档，并出具月度售后客诉详细数据报告，为各部门提供数据支持。
4.完成上级交给的其它事务性工作；

岗位要求：
一、20-30 岁，大专以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，声音亲和度高，反应敏捷、表达能力强；
二、能吃苦，服从管理，善于沟通，有一定计算机基础，能熟练使用OFFICE 软件；
三、有责任心，有较强的工作积极主动性，懂得如何调配时间，合理安排工作；
四、身体健康、品行端正、无不良嗜好；
五、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
六、有责任心，有团队协作精神，能承受较大的工作压力；

北京金帮融和智能科技有限公司（简称“金帮”）创立于2010年，总部位于北京CBD商圈，是国内金融科技领域的领导品牌，为银行机构提供系统化、精准化智慧银行建设解决方案，致力于业务数字化、效能成果化、体验新型化的轻型银行网点构建，服务已覆盖全国20多个省市和地区，并为30多家银行近万个网点提供服务。
金帮具有强大的上下游产业核心技术整合和的科技成果落地能力，融合生物识别、人工智能、物联网、大数据等前沿技术，硬件产品、软件产品，在智慧银行整体建设、智能安防监测管理和装配式升级等方面为银行客户提供有竞争力、安全可信赖的产品和解决方案，与银行开放合作，持续创造价值。
金帮旗下有深圳、上海、南京、郑州、广州、南宁、东北、安徽多家分/子公司以及在多地设立办事处，生产基地遍布全国多个城市，拥有从市场、设计、生产到安装都具有丰富经验的人才梯队，并建立实时相应的维修服务网和专业的服务团队。
经过近十年的沉淀，金帮用专业赢得客户信赖，成为国内智能金融科技的领导者，将继续与银行共同探索金融网点的未来，构建更智能便捷的金融生活。