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职位描述：
（1）接受百度推广、广告客户来电咨询，及时回复客户提出的问题。
（2）分析潜在客户的潜在需求， 解答客户咨询的同时进行有效跟踪，录入管理客户相关信息，建立客户档案。
（3）引导客户使用体验，促成签约。
岗位要求
（1）聪明伶俐，善于沟通、表达，口齿清晰，普通话流利，声音甜美，语言富有亲和力；
（2）具备较强的学习能力和优秀的沟通能力，语言沟通具有条理性、逻辑性，说服力强；
（3）熟悉客户服务的流程，话术精良，口头礼仪恰到好处，沟通质量高；
（4）性格积极主动、活跃，待人接物热情大方；
（5）良好的客户维护能力。
（6）性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力。

   北京天和国兴国际咨询有限公司（简称：天和国兴国际咨询机构）是一家高端环境服务、企业项目审批咨询机构，客户遍布国内、外。公司以全国各地大型生产型企业的环境管理咨询、项目投资咨询、环保环评技术咨询、大型项目环评审批咨询、全国各类型建筑施工企业资质申办及升级咨询，经济贸易咨询、商务信息咨询等，同时还承揽其他大型项目审批咨询相关业务，是目前国内最专业、具有领航地位的企业智囊机构。

天和国兴国际咨询机构拥有国内最顶尖的环境（分行业）专家、建筑资质专家300余人，熟知和精准把握国家环境政策法规、建设建筑企业资质的政策法规、流程步骤、标准规范，以严谨严密、一丝不苟地、勤勉负责任的态度，对每一个客户的委托事项提供***解决方案，为每一个合作客户带来价值。公司立足北京，面向全国，聚焦各省、市、县有环境服务和审批咨询需求的客户，专业梳理，专业策划，个性化服务，排忧解难，完成客户的每一项委托事项，做企业发展不可或缺的高价值合作伙伴。

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    天：乃最高，完美之意；
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实现绿色、环保是我公司所追求的境界，用我们团队的知识、专业和智慧的环境服务促进国家兴旺，是我们的责任；用我们的智慧与勤奋换祖国的天更蓝、地更绿、水更清。
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