北京招聘

职位描述：
1、接听话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容；
3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；
4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；
5、综合素质，支持班组建设；
任职要求：
1、普通话标准；
2、良好的表达能力和沟通能力；
3、具有亲和力、开朗、有责任心；
4、具有团队合作精神；
5、需要会简单的办公软件（如：word、excel）；
6、有客服经验优先。

致力于分享通信号段的的推广和运营，是获国家批准的移动通信运营商，主要经营移动通信产品、行业化应用、移动互联网产品，目前总部设立于北京，在全国31个省市设立分公司和分支机构。分享通服务于电信行业产品研发和业务运营工作，为中国移动、中国电信、中国联通、国家有线电视网络、中国工商银行总行、中国银行总行、中国国际航空公司等70余家企业巨头提供基于“相关云”云计算平台、电信放大数据平台的行业应用产品、移动通信服务及移动互联网解决方案，在金融、教育、航空领域有成功解决方案及丰富案例。