北京招聘

职位描述：
1、国内客户空调投诉的处理
2、国外威图内部公司的投诉处理
3、销售的善意投诉处理
4、小金额投诉的直接处理
5、合作伙伴的服务处理
6、部分销售订单的生成和跟踪
7、回收投诉处理中的部件
8、准备服务部门月度报告

任职资格：
1、 教育：
大学专科及以上
2、 工作经历：
2~3年以上，有空调制冷背景
3、 如是特殊岗位， 应具备的技能资格证
流利英文
4、 其他要求：如体力，语言和计算机技能等

duties and responsibilities: (list the daily tasks)
1.).Cooling and IT products complaint handling;
2.) Subsidiary complaint handling;
3.).Goodwill case handling;
4.) Send low value(<150 RMB) replenishment part to customer directly.
5.) Help service partner fill out service charge application
6.) Sales order creation and follow-up;
7.) Return parts follow-up
8.) Prepare monthly reports about service reults

qualifications:
1. education background:
Junior College or above
2. working experience:
More than 2~3 years, Air conditioning and IT products experience
3. language and computer skills:
Fluent English communication

威图德国——力量和远见!
德国威图（Rittal）自1961年成立以来，经过不断发展，成为世界领先的箱体技术和系统供应商，威图产品包括机箱机柜系统、配电组件系统、温控系统、IT基础设施和软件与服务。
威图在全球拥有19家高技术生产工厂，60余家国际性子公司、70余家代理机构、150余个销售和物流中心、10，000余名员工、1，500余项专利。威图是欧盟标准委员会 制定机柜标准的5个成员之一；并且连续5年被德国权威机构（CRF）评为“德国***雇主”；被全球知名的咨询机构 埃森哲(Accenture) 评为全球增长速度最快的2000家企业之一，而德国只有6家公司在这个名单中。

威图中国
1996年，威图进入中国市场，目前在中国设有5个物流中心、1个中央仓库、13个销售办事处，拥有员工超过1,000名。威图产品受到了中国客户的广泛认可，并先后多次参与国家重大项目的建设，同时也被众多知名企业列为指定供应商。威图拥有受中国政府保护的专利项目1500余项，2011年威图更凭借其领先的创新技术通过了国家高新技术企业认证。
威图产品涉及机柜、温控、配电和IT基础设施等领域，其产品的丰富性和系统性，广泛地应用于各工业领域，如机床制造、汽车、化工、电力、IT以及电信等。
威图的用户遍及全球，国际知名的ABB、西门子、霍尼韦尔、IBM和国内的龙头企业上海电气、国家电网、沈阳机床、联想等，都是威图的重要合作伙伴。近年来，威图产品参与了全国各重大项目的建设，如贵阳大数据园区、奥运场馆、各城市轨道交通建设等，为中国经济发展做出了长足的贡献，傲人成果有目共睹。随着中国工业高速发展，威图在中国的市场份额不断增加。