北京招聘

职位描述：
岗位职责
1、为客户提供优质售后服务，做好客户关系维护；
2、负责客户提供在线及电话咨询服务，快速响应客户的各种紧急问题需求，为客户解决各种问题；
3、负责处理客户的投诉；
4、按时整理收集客户票据，并制作报表。

任职资格
1、1年以上的客户服务工作经验，有在线客服经验者优先；
2、良好的协调和沟通能力、语言表达能力；
3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
4、熟练操作office软件；
5、普通话标准。

天地一家国际旅行社（北京）有限公司 简介

天地一家国际旅行社（北京）有限公司（以下称“天地一家国旅”）注册于北京CBD核心商务区，旨在打造服务于工商企业、驻华机构、及商务精英的高端商务旅行品牌。
    公司持有国际航协IATA一类代理（ID：08315086）、保监会保险兼业代理等资质；
    天地一家整合电子商务（www.triptd.com）与呼叫中心(call:400-105-6868)相结合，为数十家机构提供机票预订、酒店预订、会议会展、旅游度假、商旅管理的全方位旅行服务；知名企业客户：中国足协、中铁五局、中国水电集团、中国城建集团、金六福、新华社、华融集团......
        天地一家独立发行“天地一家旅行卡”（www.worldpasscard.com），基于全国组网的无线POS的智能卡清算系统，整合业内优质服务商，集成定制旅行服务与支付功能于一体，为客户提供便利快捷、品质至上的商端旅行体验，一卡行天下。

    天地一家国旅坚持“至瑧、至诚”的服务理念，持续创新；在成长的过程中，我们始终认为员工是企业的宝贵财富。我们欢迎有理想、有抱负、有潜力、有创新精神的您加入天地一家，我们将为您提供一个能充分发挥个人潜力并一展抱负的职业舞台。
    诚邀各类有志之士的加盟，请做好与我们一起为共同的理想而腾飞的准备！