客服主管
北京时代金辉工艺礼品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2017-10-30
- 工作地点：北京-丰台区
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
职位描述：
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
职能类别： 客服主管
公司介绍
时代金辉坐立于北京市丰台区5A级写字楼石榴中心，办公面积500平，同时拥有4000平仓储物流基地，风雨十 年，立于礼品行业领先地位。
时代金辉是优质礼品供应商与集成商，致力于提升礼品全程解决与服务体验。融合传统及电商优势，在礼品供应、礼品精选、专属定制、自选兑换及平台分享领域提供专业化解决之道。
公司为中华全国工商业联合会礼品业商会常任理事单位，行业30强服务商。我们拥有8年行业经验，300平方展示厅，3000平方仓储面积，累计3000余款精美礼品 。
我们一直以来本着诚信，质优的经营理念，为各类客户提供优质的产品和服务。诚招各界有志之士，提供业内较高的薪酬待遇及良好的发展空间，期待您的加入！
时代金辉是优质礼品供应商与集成商，致力于提升礼品全程解决与服务体验。融合传统及电商优势，在礼品供应、礼品精选、专属定制、自选兑换及平台分享领域提供专业化解决之道。
公司为中华全国工商业联合会礼品业商会常任理事单位，行业30强服务商。我们拥有8年行业经验，300平方展示厅，3000平方仓储面积，累计3000余款精美礼品 。
我们一直以来本着诚信，质优的经营理念，为各类客户提供优质的产品和服务。诚招各界有志之士，提供业内较高的薪酬待遇及良好的发展空间，期待您的加入！
联系方式
- 公司地址：地址：span榴乡路石榴中心2号楼201时代金辉