IT现场支持经理
上海畅联国际物流股份有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-10-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:15-30万/年
- 职位类别:网络工程师 网络管理(Helpdesk)
职位描述
主要工作职责
工作职责包括但不限于以下内容:
向配送中心经理和项目经理汇报,负责在现场向一家全球性领先创新企业客户提供IT支持服务。
服务领域包括如下:
1) 负责网络维护Leading and Control the IT network maintenance
2) 与总部IT部门有关团队协作为客户提供高质量服务
3) 与总部IT部门有关团队协作为客户提供系统设计、流程测试和验证
4) 在现场提供项目实施部署并在现场提供优化建议
本职位涉及流程和系统,因此要求有很强的客户服务意识并且能够适应不断变革的工作流程和场景。 要求需要具有思维活跃、学习能力强、快速领会操作模式;其主要职责如下:
?分析评估网络表现提高网络可用性;安装、配置、测试有关设备。建立、执行公司有关的网络策略 。
?网络日常维护。现场网络硬件的排查、诊断和问题解决。建立有关维护流程和日常检查制度为客户提供优质服务。
?安装、检修、配置现有硬件设备满足日常运行要求或项目运行要求。
?电脑、打印机、扫描枪等外设设备年检、保修期管理,维护设备维护目录。
?指导现场的设备、系统的优化和升级
?为总部有关技术支持团队提供专业支持和现场判断建议
?配合总部项目团队建立标准流程、回顾分析现有流程、项目团队和运作团队沟通、系统测试和反馈、系统部署等工作提供现场支持
?为IT有关培训撰写培训资料和教程。
工作经验要求
?五年以上网络和系统维护相关工作经验
?精通Windows、Linux等主流服务器操作系统安装、配置和管理,熟悉苹果MacOS
?两年以上客户服务经验尤其在物流、仓储管理经验;具有高科技消费电子企业生产和消费品经验者尤佳。
专业技术、技能
?具有本科以上专业学历,有海外留学经验优先;
?熟悉主流网络设备产品,能完成日常设备检测、分析处理设备故障。
?熟悉服务器以及网络设备的安装维护和HELPDESK支持工作。
?熟悉软硬件防火墙技术及局域网病毒防治。
?对网络、系统进行安全评估和安全加固。
?基础IT系统的前期规划、实施以及资源协调。
?建立网络拓扑,设备维护文档,包括设备使用情况、升级记录等。
?具有较强的网络安全知识,能够熟练制订或调整ACL规则和防火墙策略。
?熟悉常见网络协议,能熟练使用相关工具分析问题。
?具有MacOS, IOS 经验
?具有基础的SAP操作使用知识
沟通技巧
?英语沟通优秀,熟练使用英文写作和口语、具有较强的专业英语阅读能力。
?能够与多个项目团队协调工作
?必要的汇报、演示技巧
职能类别:网络工程师网络管理(Helpdesk)
公司介绍
公司专注于为国际跨国企业提供精益供应链管理服务。公司服务的国际跨国企业主要集中于高科技电子、医疗器械和试剂、机械装备部件、进口食品和服饰等高端消费品、精益制造领域。
公司形成了覆盖华北、东北、华东、华南、华中、及西南等重点区域、重点城市的全国化物流服务网络。未来公司将积极响应中国(上海)自由贸易试验区建设的号召,深入拓展精益供应链管理模式,大力发展物联网先进技术,积极推动物流行业发展,为加快上海建设成为国际经济、贸易、航运中心发挥重要作用。
公司于2017年9月13日成功登陆上海证券交易所A股主板上市,公司股票简称:畅联股份,股票代码:603648。
联系方式
- 公司地址:机场北街10号院航港物流园区b1-05三层