客服专员
上海古承工程技术有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2017-11-07
- 工作地点：上海-杨浦区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 销售行政专员/助理
职位描述
职位描述：
岗位职责
1、为品牌客户提供售后服务，做好客户沟通、关系维护；
2、接听客户报修电话、接收报修邮件，依据负责品牌的报修流程，进行维修预约及派工；
3、报表统计、数据汇总，为客户提供工作数据报告等；
4、负责及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
1、为品牌客户提供售后服务，做好客户沟通、关系维护；
2、接听客户报修电话、接收报修邮件，依据负责品牌的报修流程，进行维修预约及派工；
3、报表统计、数据汇总，为客户提供工作数据报告等；
4、负责及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别： 客服专员/助理 销售行政专员/助理
关键字： 客服专员
公司介绍
古承公司专注于服务零售行业。主要服务全国各个品牌专卖店，服务覆盖全国范围。凭借专业服务技术，为客户分担繁琐的店铺维修工作，同时提供增值服务，减轻客户的后顾之忧，提升店铺的品牌形象。
联系方式
- 公司地址：地址：span重庆及周边