北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户咨询电话或网络咨询，为客户提供旅游产品及线路；
2、记录客户需求，并把定制好的旅游线路及报价及时反馈给客户，并解答相关疑问；
3、提醒客户出行的相关信息；
4、与来访客户保持良好的沟通，提升客户满意度；
5、对于客户在旅途旅途中出现的问题，及时给相关部门进行反馈；
6、对客户的投诉进行及时的处理，记录备案，及反馈和跟踪回访。
任职要求：
1、熟练使用office等办公软件；
2、勤奋敬业、责任心强，工作耐心细致，思路清晰；
3、普通话标准，口齿伶俐， 语言表达能力强，擅于沟通；
4、有极强的责任心和服务意识，执行力强；富有团队合作精神。

        Farers 是一家在中国休闲旅游行业专业、领先的国际旅行管理机构,专注于为高端人士提供私人旅行休闲生活规划的定制服务,依托海外背景,我们用国际化、专业化的服务理念和出游 解决方案重新诠释了个人旅行的涵义。针对用户个性化的需求为其量身定制个性化的旅游产品。我们以丰富的产品,满足用户对于不同旅游目的地、不同出游方式的需求,提供全新的旅 行体验,改变传统的旅行生活方式。
        经过多年的发展,公司建立起了涵盖度假休闲、人文观光、猎奇探险、主题运动、家庭计划、健康人生六大产品版块的主题旅行产品系列以及私人定制旅行服务版块,为用户提供全面的国内、 出境、旅游线路,以及吃、住、行、购、娱等各类旅游产品咨询与定制服务的一站式旅行解决方案。曾获胡润百富TOP 10 十大高端定制旅行品牌殊荣。