北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 接听客户咨询电话，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
2. 能及时通过电话沟通发现来电客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报;
3. 为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，为客户提供一站式高质量服务;
任职资格：
1、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极；
2、普通话标准、流利，反应灵敏，沟通表达能力佳；
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
4、良好的执行力和团队合作精神；
5、熟悉电话客服的业务模式，有电话客服经验者优先

薪资范围：(4-5K)+2K
上五休二，周末和节假日轮休，正常班次，9-6或10-7

易聘英才集团
易聘英才为广大客户提供优质的企业咨询及培训服务；目前业务地域已覆盖北京、上海、深圳、西安等地；
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