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客服专员

龙腾兴邦投资管理(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-10-26
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2.通过电话和在线了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理 ;
3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;
4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统 ;
5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度 ;
6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议。
岗位要求:
1.年龄18-35周岁,***,普通话标准,声音甜美,口齿清晰;
2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识 ;
3.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实 ;
4.思维敏捷,性格外向,自信乐观,良好的人际沟通能力,熟练使用办公软件,有销售或电话客服经验优先。
福利待遇:
双休、五险、法定节假日、不定期团建等。
工作地址
朝阳区6号线地铁十里堡保利东郡,联系电话:85526201,18519795934李***

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

    龙腾兴邦t投资管理(北京)有限公司成立2015年,注册资金5000万,坐落在金融商圈核心地段东直门天恒大厦,拥有丰富的社会资源,雄厚的经济实力,专业化金融领域的优质服务,专业团队倾力奉献为客户提供更方便快捷细致周到的金融服务。

    我公司是一家集信息咨询、小微金融、资金拆借、消费贷款担保于一体的高品质知识性企业。集团从最高管理层到普通员工都是从事金融服务行业多年的专业人士,具有丰富的从业经验,时刻秉承忠诚、自信、专业、高效的做人理念,以客户的需求为核心,为客户提供全方位的资金支持及经济担保,帮助客户轻松、快速实现资金融通。

    龙腾兴邦有志于成为金融行业的领军企业,为行业树立标杆,引领行业发展,积极为每一位员工创造发展空间,为每一位客户提供诚信、专业、优质的金融服务。不断创新先进企业管理模式,充分发挥社会纽带作用,目前公司已与28家中外银行及国内多家知名信贷机构建立了密切合作关系,我公司将与社会各界诚信互助,互惠共赢,共创美好未来!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:地铁6号线十里堡