北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责用户运营并管理客服部门，提升用户体验和服务满意度；
2、建立并优化会员体系和客户服务体系，对用户画像并挖掘用户喜好，形成方案并达成用户增长；
3、优化用户拉新、激活和留存机制，形成工作计划并付诸实施；
4、建立培训体系，帮助客服人员成长，提升团队效能；
5、用户相关的所有工作，包括产品优化、活动策划、推广等。
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上用户运营经验，有客服团队管理经验者优先；
2、优秀的团队建设和管理能力，善于释放成员压力，激发团队潜能；
3、较强的用户分析能力，优秀的文案、策划和沟通协调能力；
4、有全局观、逻辑性强、结果导向；
5、高度的责任心和用户服务意识，亲和力强，有耐心。

公司简介
一路财富（北京）信息科技有限公司，简称一路财富，是首选的生活理财服务平台，以专业独立的第三方视角，为白领和中产家庭提供简单、有趣、可信赖的生活理财服务。
企业文化
愿景：做大众首选的互联网理财服务平台
使命：让理财简单有趣生活化
slogan：有一路，有财富！
价值观：简单、有趣、可信赖
产品介绍
基于（移动）互联网向白领和中产家庭提供生活理财服务。产品和服务包括：基金、保险、银行、信托、券商集合理财等理财产品销售；金融产品推荐、组合投资、理财指导、投资顾问服务；个人资产配置建议和全生命周期理财规划。
核心价值
我们为白领和中产家庭提供生活理财服务平台；
我们引入全生命周期投资顾问模式的互联网金融企业；
我们提出金融产品研究中心+投资顾问团队的双轮驱动投顾体系；
平安银行“金橙管家”首家战略合作伙伴。
简历发送：hr@yilucaifu.com