北京招聘

职位描述：
主要工作概述包括根据哈迪森的服务标准为客人提供礼貌，专业，高效和灵活服务，提高客人的满意度并促进餐厅销售。在餐厅接待客人以及潜在的客人,使客人获得***的用餐体验.

在餐厅的前部迎接所有客人以及潜在的客人，确保完成以下工作：
 
确保在开始营业前餐厅一切准备就绪。
 
确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。
 
欢迎客人光临餐厅

询问客人是否有预订，如有预定在预订册上做记录。

l 为客人登记预订并注明用餐喜好，如客人没有预订则在预订册上记录。
 
时刻关注客人的需求。
 
引领客人到客人喜欢的餐桌前用餐
 
按领位员的标准培训员工。
 
时刻关注客人，并尽可能解决客人的投诉，向上级领到报告所有事件。

保持迎宾台的清洁。
 
保持所有菜单和饮料单的清洁。

按照哈迪森的着装标准整理好个人的仪容仪表.
 
任何时候都提供有礼貌的，专业、高效的服务。
 
所有的职责和任务的执行都要遵守哈迪森的标准。
 
熟知哈迪森所有的产品知识。
 
全面了解如何灵活的向客人讲解并增销产品。
 
监督营业用品，设备并降低损坏和浪费。
 
确保工作场所及周边区域始终保持干净整洁。
 
很好的执行哈迪森建立的开闭餐程序。
 
礼貌地应答客人的问询，有效的处理及向主管报告客人的投诉和反馈。
 
及时向餐厅主管报告客人的投诉，确保有人跟进。
 
要熟知现有POS系统的操作。

和餐厅及会所内员工保持良好的工作关系和密切的交往。
 
出席并参与所有的员工会议，餐厅培训。
 
完成餐厅经理指定的合理任务和职责。

根据管理层的安排，应对哈迪森的一切变化。
 
协助执行产品及运营设备的盘点安排。
 
执行一切合理分配的义务和责任。

始终保持积极上进的态度，练习自我控制。

维护更新餐厅客人的信息。
 
维护更新预订本.
 
维护并协调餐厅的菜单的印刷

2年以上同等职位工作经历
 
能在压力下工作.
 
对客服务意识

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