北京招聘

职位描述：
工作内容：
1.根据公司的内部技术规范，独立完成指派任务的技术实施工作；
2.尊重客户需求，保持与相关方的有效沟通，积极配合部门其他人员完成技术工作
3.负责数据中心机房设备上/下架的管理,现场工程师的陪同协助并处理相关的变更流程；
4.日常问题及突发事件的及时响应反馈并解决跟进故障处理,问题记录、变更等；
5.协调第三方现场维护过程中的需求并反馈并跟进。
6.具有一定的项目管理意识，并运用于自身工作中；
7.遵照公司业务流程和文档编制规范，完成工作职责内的相关交付物。

基础任职资格要求：
1.计算机相关专业本科以上学历，数据中心领域6年以上数据中心相关工作经验，具有ITIL相关认证；
2.熟悉数据中心日常管理及相关的流程；熟悉各种服务器及交换路由等网络设备的品牌及型号；
3.熟悉ITIL服务框架、充分了解IT的时间管理、服务台、问题管理等ITIL相关内容；
4.熟悉服务台和工单系统的操作流程
5.熟悉Remedy、HEAT等ITSM系统
6.良好的英文阅读和听写能力。

素质要求：
具备良好的沟通能力和团队精神；
为人诚信，性格开朗，主动积极，有较强的学习能力；
具备良好的敬业精神和职业道德操守；
能承受较强的工作压力，思路清晰。

CACHI-INFO是一家专业从事IT服务及相关领域的综合服务提供商，业务范围包括IT外包，IT咨询，IT培训，系统集成、基础设施项目、软件产品开发和研制.在中国有若干个服务中心以及遍布全国的合作机构。迄今为止已经为多家大型企业提供了IT管理，服务及外包等业务，我们一直向客户做出“IT保险”以及“以最合适的价格来提供最优质的服务”的长期承诺。

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