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职位描述：
1.通过微信后台、官网、客服电话等进行客户服务和答疑，为用户提供优质、快捷、高效的服务，解决用户遇到的问题；
2.及时处理用户的各种要求，并转达相关问题负责人；
3.及时发现和整理用户需求及建议，并及时反馈；
4.能承担其他临时性的工作，完成上级交待的任务。

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