北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1．通过400电话、在线客服、百度HI等服务工具解决客户反馈的问题；
2．解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3．对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决.
任职要求：
1．专科以上学历，有一年以上互联网公司客服工作经验优先；
2．普通话标准，语言组织能力强；
3．能熟练操作办公软件，打字速度每分钟40字以上；
4．接受轮班、轮休、夜班工作制，有良好的沟通能力与服务意识；
5．条件优秀者应届毕业生亦可。

工作时间：倒班制 上五休二

薪资：3500-4500

其他待遇：
1. 免费班车直通地铁站
福利：
1.五险一金；
2.公司每年组织员工春游、秋游及员工生日会；
3.节假日上班三薪补助，并为员工提供良好的晋升机会及发展空间；员工星级评定制度（1-5星），管理岗位选择内部晋升制。
工作地点：海淀区东北旺西路8号中关村软件园12号楼首创空间大厦6号门
面试地点：海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
联系人：韩老师/13718124232/52709808

 百思特（北京百思特电信科技发展公司）成立于1993年，早期从事电信寻呼业务，是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展，百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业，是海淀区高新技术企业，多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模***的企业。
   北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务，2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务，公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业，包括：电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等，长期客户业务比重达到80%。
   涉猎行业有通信类（移动、电信、联通）、政府类（12345、12315、中央编制办公室客服），互联网（百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜），保险（人保、中银）等20余家，证券（银河、中信建投），银行类（光大、兴业、广发、建行北分、华夏）等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上，自建多媒体呼叫中心座席5000多个，公司规模15000余人。
百思特公司下设4个事业部：电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。

公司总部：
工作地点一：北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层
工作地点二：山东济南职场：山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层（西客站附近）
工作地点三：江苏昆山：江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特
工作地点四：江西南昌：江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层