北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责微信商城后台客户订单的确认及核实，物流状态的跟踪、储值卡充值的操作等；
2、负责接听客户咨询电话，记录客户咨询，解答顾客疑问，介绍商品及活动，促成交易；
3、负责接听客户投诉电话、按照相应流程给予客户解决方案和反馈，保证客户满意；
4、根据客户需求，与公司内部各部门进行信息确认及情况反馈；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌；
6、负责上级安排的其他工作。

任职资格：
1、普通话标准，口头表达与沟通能力优秀；
2、较强的应变和解决问题的能力，有微信商城、淘宝、天猫、京东客服经验者优先；
3、熟练使用各种办公软件和办公室设备，打字速度在60字/分以上；
4、工作严谨，品德优良，谦虚好学，勤奋踏实，善于分析思考问题，有责任心，上进心；
5、良好的服务意识与团队合作精神，能高效地完成上级安排的工作；
6、性格温和，对顾客热情、有耐心，用语温婉、得体，解答问题能做到百问不烦；
7、上班时间：早9:00至晚6:30，周末双休，法定节假日休息；短期工勿扰。

北京微服天下网络技术有限公司成立于2013年，目前公司主要营运东东快跑项目。东东快跑是全国最有特色的O2O微信商城，向全国写字楼白领出售并免费配送办公室零食、办公室用品，凭借“0元运费、1元起送、30分钟内到货”三大优势和贴心任性的用户体验，公司发展迅速，覆盖范围急速扩张中，邀请更多人才加入！

我们做的是最有前景的O2O行业！
我们的用户群是最有潜力的白领人群！
我们的核心理念是“即时刚需，多频消费，服务垂直”！
我们拥有自己独创的物流体系、采购体系、市场体系、客服体系、技术体系！

现在的我们飞一样的成长，我们需要更多的羽毛丰满羽翼飞到新高度！
有梦想的你、有实力的你、有野心的你、有勇气的你，快跑到东东的翅膀上来吧！