北京招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1、在充分了解客户现状的前提下，将公司提供的零售行业电商及顾客自助购物（即“如e支付”项目）解决方案向合作方的零售店一线员工进行理论知识培训；
2、在店铺实施“如e支付”项目过程中，对卖场员工进行实际操作指导，督促店铺员工熟练掌握操作技巧；
3、负责对合作商家和购物顾客的意见、建议、投诉进行分类归纳、统计、分析,并将结果向公司相关部门反馈，对技术改进后的实施情况进行了解、监督；
4、协调公司内部资源为客户提供技术、商务等服务，确保所实施项目的顺利运行；
5、与公司内部各部门有效配合，并快速有效地解决项目上线前后所遇到的问题及突发事件，及时处理来自合作商家和购物顾客的投诉、反馈、建议等，以提高合作方的满意度；
6、通过建立巡店机制，持续收集客户意见、建议，不断提升用户购物体验；

二、任职资格：
1、大学专科及以上学历，市场营销、工商企业管理类专业；
2、须具有5年以上连锁零售行业经验。有零售卖场管理、客户服务管理经验者优先；
3、高度的责任心和服务意识、具备良好的抗压能力；
4、沟通、理解、表达能力较强，有培训经验者优先；
5、具备良好团队协作意识并具有优秀的组织协调能力和推动能力；
6、执行力强，工作积极主动，认真敬业，做事有条理和计划性强；
7、能根据工作需要安排出差；
8、有创业精神，愿意伴随团队共同成长。

    融讯伟业（北京）科技有限公司，总部位于北京，是一家致力于以互联网+实体零售解决方案的高科技企业。拥有一支从事二十余年的零售专家队伍和互联网技术精英组成的专业团队。公司宗旨“为他人创造价值是我们存在的价值”，不遗余力的为实体零售企业拥抱互联网，提升消费者购物体验、节约成本、提升效率、提高业绩、开展O2O电商业务，提供强大的技术支持与服务。

基于移动互联网、人工智能等新技术、打造的实体零售购物移动互联网平台--如e支付，于2016年下半年成功上线，目前与北京超市发、安徽快乐真棒超市集团、河北承德宽广集团等十余家大型连锁超市展开合作。

“如e支付”以长期困扰顾客与商家的购物结账排队为切入点，颠覆传统购物模式，顾客用手机在超市自主完成购物全过程，轻松获取用户打通线上线下，进而打造零售商自营电商平台。省去了商家搭建互联网系统高额的开发成本与日常维护成本，获客成本也远比电商大大降低，使实体店开展O2O业务变得触手可及。

线下零售是一个数以万亿级计的庞大市场，占据零售业的大半壁江山，融讯伟业顺应实体零售的变革趋势应运而生，占尽天时地利人和，助力线下实体店向新零售华丽转身。