北京招聘

职位描述：
职能概述：
1、 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求；
2、负责客户的跟进和宣传推广工作，提高新用户的转化速度；
3、负责公司新产品或活动的宣传工作，解答并收集用户的建议与反馈；
4、 负责组织公司产品的满意度调查的分析，并将统计分析报告及时通报相关部门；
5、对服务过程中所出现的问题，及时协调相关部门予以解决，一次性未解决的用户问题进行追踪并形成有效记录；
6、负责用户的电话回访工作和协助线下会议的召开，并将客户反馈意见提交相关部门领导。
7、对用户反馈数据进行统计分析，形成的客服数据报告，反馈给各部门负责人
岗位需求：
1、大专及以上学历；
2、有过电商或金融行业客服经验；
3、有一定的抗压能力；
联系方式：司*** 18310811089
简历投递邮箱：Huad_HR@163.com
工作时间：朝九晚六 周末双休 节假日正常休息
工作地址：朝阳区双井佳龙大厦7层

 
北京华典正通投资担保有限公司成立于
2010
年
4
月，注册资金
1000
万。北京华典正通投资担保有限公司是一家集贷款担保、理财投资、资金拆借、战略性
 
投融资于一体的高品质知识性企业。凭借雄厚的背景资源和实力，以客户为中
 
心，用心做服务的服务理念，建立让消费者认可、满意、忠诚的品牌知名度，
 
发展成为独具特色的专业化投资担保机构。
     
北京华典正通投资担保有限公司致力于成为中国金融服务机构***的
 
愿景。以实现员工梦想、成就万万中小企业、创造企业价值为公司的使命。我们
:
信守承诺
 
没有借口
 
绝对服从
 
永不言败
 
凭借非凡品质
 
贴心服务的理念，在银行和客户之间搭建一个便捷的桥梁，从而构建一个金融服务平台。
     
公司秉承“诚信第一、客户至上、高效快捷、灵活创新”的理念，精心搭建起中小企业及个人消费者之间贷款担保平台，已全力打造了一支高素质专业团队，从最高管理层到普通员工都是从事金融服务行业多年的专业人士，具有良好的职业素养和丰富的行业经验，能够快速为消费者制定安全、稳妥、快速的理财
 
计划，使消费者的收益能够最大化，同时保证消费者的资金安全。公司采用先进的管理模式，充分发挥信用担保纽带作用，与社会各界诚信互助，互惠共赢，共创美好前景。