北京招聘

职位描述：
岗位说明：
1.负责核心用户的维护服务，实现高效的响应、处理及跟踪解决；
2.负责平台服务形象的口碑树立，降低舆论风险；
3.负责挖掘拓展潜力用户，利用平台资源维护用户关系，提高用户活跃度与留存率。


任职资格：
1.全日制本科及以上学历，适应高强度工作及倒班；
2.了解且热衷于微博产品，乐于分享；
3.资深客服或大客户维护、有处理危机公关的经验者优先考虑;
4.有责任心，具备主动服务意识、学习创新能力、抗压能力、团队合作精神。

微博是人们在线创作、分享和发现内容的中国领先社交媒体平台。微博创立于2009年，是新浪内部孵化的业务板块，并于2014年在美国纳斯达克市场上市，股票代码(Nasdaq: WB)。微博基于公开平台架构，让用户能够公开实时发表内容，与他人进行社交互动并与世界紧密相连。微博上用户之间的关系可能是不对称的，每个用户都可以关注任何其他用户，对任何一条微博发表评论并转发。微博平台这种简单、不对称和分发式的特点使原创微博能演化为快速传播、多方参与并实时更新的话题流。商业化方面，微博能帮助其广告和营销客户提供综合性的社交营销方案，向用户推销品牌、产品和服务。