北京招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责接听客户来电，受理和回复客户对相关业务的咨询、查询及核实资料等客户服务工作。
2.了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉，提高客户满意度。
3.基于客服中心提供的客户信息，通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
4.能够有效处理日常行政事务性工作，如：快递收发、票据报销、电话缴费等。

任职要求：
1.熟悉电子商务及office软件操作。
2.普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰，语言表达能力强。
3.具有亲和力，服务意识强。
4.能独挡一面，能强有力的解决、跟进、分析问题。
5.遇事冷静，考虑问题客观、全面，具备良好的自主学习和沟通协调能力。
6.能够认真有效的完成领导交代的其他临时性工作。

北京明德新民体育文化有限公司
——系国家体育总局战略合作伙伴。运营并维护科教司中国运动文化教育网网站及手机APP软件；同时受竞体司的委托，开发并维护运动员技术等级综合查询系统、国家训练基地管理系统、教练员岗位培训管理系统、运动员文化注册系统及优秀运动员免试入学等先进的智能化管理系统。

体 教 联 盟
——体教联盟，由十五所高等体育院校为核心，各项目中心及协会积极配合，国家体育总局科教司、竞体司大力支持，组建而成的一个以体育教育、体育科研、体育培养为目标的综合性体育+教育平台。

联 盟 宗 旨
——联盟将以国家体育总局政策方针为纲领，在科教司、竞体司的领导指引下，大力整合业内优质资源，提升运动教育行业的整体水平；为中国体育事业、青少年体育事业的全面、蓬勃发展贡献更多的力量。

中国运动文化教育网
——作为服务中国运动员、教练员、院校、教学机构的公益性网站,旨在提高中国运动员文化素质,为中国运动员提供学历、素质教育等方面的服务。
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公司地址：北京市海淀区上地三街9号金隅嘉华大厦F座501室